本文来自微信公众号 “不想延期”,作者:不想延期,纷传经授权发布。
关于PPT的讲解,我大体经历了这么几个阶段:
1、页面上文字很多,基本照着念(这种效果肯定是很差的)。
2、页面上文字变少,把要讲的内容加到备注里,通过演讲者模式照着念(这种只有在连接投影仪的时候可以使用,现在很多交流都是直接投屏,就不能采用演讲者模式了)。
3、页面上文字变少,把内容背过。
4、深入理解要讲解的内容之后,以聊天的形式顺着PPT一页一页聊出来,节奏很松弛,感觉很自信。
但是从第三步到第四步的转化,需要一个长期积累、实践、总结的过程,而且即便达到第四步。
当PPT的内容做了修改,尤其是新增了一些不熟悉的内容,在讲的时候依然容易忘词,即便这些内容是自己整理的。
上个月我就在一次内部培训上,讲着讲着忘词了,很尴尬。
忘词之后,就按照页面上的关联关系和仅存的印象,临时组织了一些语言继续讲解,但是自己也能感觉到,内容非常混乱,没有达到自己预期的结果。
之后我再回想,为什么会出现这样的问题,以及当我们真正出现这个问题时,怎样做会更好?
首先,忘词一定是因为自己对内容的不熟练。
就拿我这次的经历来说,那页PPT是我新加的,表达了产品的各个功能之间演变过程以及我们为什么要这样做。
旨在给听众形成一个整体的宏观概念,以便在后续的介绍中更清晰。
而且这一页我第一次讲是面向客户,思路很清晰,效果也很不错,所以想把这一页重点分享给同事。
但恰恰是因为有过一次成功的讲解让我在第二次准备时大意了,并没有进行“加固”、“熟练”,所以当第二次讲解时,大脑突然出现空白。
其次,如果自己没有足够的储备,就不要随意临时发挥。
因为这样讲出来的内容会有逻辑漏洞,语言节奏会乱套,导致整体的效果大概率还不如直接把PPT上的几个字念出来,赶紧跳到下一页。
我们还可以找一些其他的方法来调整自己的节奏。
比如喝口水,调节一下情绪,整理一下思路,或者通过互动的方式让自己放轻松等等。
如果这些方法都不奏效,我的建议是,尽快跳到下一页,找到自己熟悉的内容讲。如果后面想起到前面的漏洞,可以再补充上。但是此时此刻就先不要随意发挥了。
当然,更重要的是自己的心态不能慌张,不能急躁。
当我们意识到自己的讲解出现问题时,即便不能采取行之有效的方法进行补齐,也不能因为焦虑等负面情绪让事情变得更糟。
所以应变能力,是在讲解过程中需要长期锻炼的关键点。
话说回来,我们无论是对客还是对内,在讲解之前还是要做足准备,在脑海中提前快速预演一遍,对重点内容多揣摩几遍。
为什么第一次给客户讲,这页新的PPT能够达到预期的效果呢?
因为在讲解的前一天晚上,我花了两个小时的时间整体过了很多次,,把每一页的内容,前后的衔接关系,客户可能会问的问题都进行了梳理。
而且新的内容除非形成“肌肉记忆”,否则就要在每次讲解之前至少梳理一遍,做好准备。
当我们真正形成“肌肉记忆”时,那就达到了随时随地能讲,而且不看PPT也能按照这个思路讲下来,这才是达到了文章开头没有继续描述的讲解第五步:融会贯通。
上半年有一次向客户做产品演示,但是客户临时提出了先进行整体方案介绍的要求,此时我是没有进行任何准备的。
不过因为对于售前方案内容的熟悉,临时打开PPT进行15分钟左右的介绍还是可以的,这便是对于这版方案基于2年的积累过程达到了肌肉记忆的效果。
今天就先分享到这里吧,其实关于“XX讲解”有很多可以展开举例、重点分析的细节,我想着后面出一个专门针对需求讲解的集合,把不同的场景,不同的问题,不同的讲解内容逐一拆解。
当然,这是一个大工程,而且即便我们知道了应该怎么做,也不见得能做好,还是得多练,多悟。