大家好我是阿森,
一个热衷于在互联网创业路上分享心得与灵感的博主,我是一个非常真诚的人,希望能和你成为朋友,也希望在我擅长的领域能帮到你!
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在小红书营销领域,许多品牌坚信投资博主是制胜法宝,通过博主推广、口碑营销和种草价值,深刻影响着消费者的购买决策。然而,这种策略并不适用于所有商家,尤其是那些没有标准化产品或需要长期客户沟通的行业,如婚纱摄影、家政服务、汽车销售和企业咨询等。
这些行业无法像快消品那样迅速完成用户自主下单的交易,因此在小红书上广泛投放博主种草并不现实。相反,他们发展出了一种独特的玩法——引流获客,即小红书官方所称的“客资行业”。
客资行业的市场规模虽不及消费品牌,但与日常生活紧密相关,从生活服务到购车购房,市场规模不容小觑。近期,我常被问及在小红书进行引流获客的注意事项。
结合个人经验和代运营公司的见解,我总结了以下几点经验,请大家仔细聆听。
1. 粉丝增长并非万能 许多客资行业的品牌陷入了一个误区,认为粉丝数量是衡量账号成功的唯一标准。
2.然而,粉丝增长与获客之间并无必然联系,粉丝也不一定会转化为消费者。用户需求往往是即时的,而非长期存在。
3.例如,婚纱摄影的客户可能在关注你时确实有需求,但半年后需求可能已经消失。因此,在客资行业中,我们不应以增粉为目标,而应专注于吸引潜在客户产生购买兴趣并主动联系我们。
4.精准把握客户痛点 无论是消费品牌还是客资行业,了解客户痛点都至关重要。
5.以婚纱摄影为例,一个湖南的品牌虽然笔记点击和互动不错,但私信咨询者寥寥。分析互动用户画像后发现,这些用户遍布全国,而他们更倾向于选择本地服务。因此,了解并击中客户痛点,才能带来更好的效果。
6. 合规引流方法 小红书对个人号引流有严格的规则,许多商家因不了解规则而被封号。
7.作为商家,要想合规引流,首先需要注册企业号,并在企业号的基础上开通聚光平台,充值并消耗一定金额以获得私信豁免处罚的权限。
8.遵守规则,非“保护费” 有人认为,充值聚光平台和注册企业号是为了交“保护费”,以为这样就可以随意引流。
9.然而,小红书不存在“保护费”的概念,只有规则。即使充值了聚光平台,也不能豁免所有违规引流行为。
10.信息流的重要性 有人认为,只要获得权限,信息流就无关紧要。但实际上,小红书非常重视内容,硬广告效果不佳。
11因此,内容和投流缺一不可。好的内容和精准的投流相结合,才能有效降低获客成本。
12关注转化漏斗数据 运营的核心在于实践、获取数据和复盘。
我们应关注转化漏斗的各个环节:笔记阅读、私信、加微和成交。这些数据能即时反馈问题所在,帮助我们优化策略。单独关注某个数据无法得出优化结论。
以上就是整个技术文章的概要,虽然不够精致,但都是实用的操作步骤。了解工具和运营的人自然能领会其中的价值。希望这篇文章对你有所帮助。