本文来自微信公众号“ 蓉蓉子的星球Planet”，作者: 蓉蓉子，纷传经授权发布。
我们每天都在使用各种产品——手机应用、视频网站、社交媒体、甚至外卖软件。你有没有发现，有些产品让你一旦打开，就很难停下来？仿佛中了「毒」一般，欲罢不能。今天，我们就来拆解一下，这些令人上瘾的产品到底用了什么魔法，让用户离不开它们？
如果你是产品设计师、创业者，或者单纯对小而美的产品设计感兴趣，这篇文章将帮助你了解用户心理与行为背后的奥秘，让你的产品自带吸引力。但也别忘了，责任感同样重要，设计好产品，不要只让用户“沉迷”，更要让他们“成就”。
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什么是“令人上瘾”的产品？
令人上瘾的产品并非天生如此，而是通过精心设计和用户行为分析实现的。我们可以把“上瘾”分为以下几个层面：
高频使用：用户愿意频繁打开，比如微信、抖音。
深度沉浸：打开后停不下来，比如Netflix的自动播放下一集。
习惯养成：不知不觉中变成生活的一部分，比如早上刷微博，睡前刷朋友圈。
这些特点的背后，其实是产品利用了我们大脑的 多巴胺机制 和行为习惯的形成规律。而这些机制可以通过一些特定的设计技巧被触发和放大。
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“令人上瘾”的核心设计要素
1. 触发器（Trigger）：行为的起点
每次用户使用产品，都会有一个触发点。这些触发器分为两类：
外部触发：广告、推送通知、好友邀请等。它们用外界刺激引导用户行动。
内部触发：激发用户内在渴望，它源自用户的情感和内心需求，比如孤独时想刷朋友圈，压力大时打开游戏放松。
设计提示：
想让用户主动回到产品中，就要找到用户的“情绪痛点”，并设计与之关联的触发器。例如，减肥类APP可以利用用户的“身材焦虑”通过励志语句提醒打卡。
2. 行动（Action）：越简单越好
当用户被触发后，他们需要有一个明确的行动来回应。行动的难易程度，直接影响了用户是否愿意继续使用你的产品。为什么抖音让人欲罢不能？因为“向上滑”简单到极致，随时随地都能完成。
设计提示：
降低用户行动的门槛。让用户从第一步开始就觉得毫无压力。比如，新用户注册时，提供一键登录选项，而不是填写复杂表单。
3. 奖励（Variable Reward）：大脑的糖果机
奖励是让用户不断回来的关键。特别是 “变动奖励”（Variable Reward），效果最佳！这种奖励机制充满了不确定性，会让人像抽奖一样期待。例如：
在社交媒体上刷动态，下一条可能是一个搞笑视频，也可能是朋友的旅行照片。
游戏中的随机掉落，让玩家一次次重复挑战关卡。
设计提示：
设计一套奖励体系，并确保奖励具有一定的随机性。让用户在“不确定中”持续探索。
4. 投入（Investment）：让用户付出情感和时间
真正让用户离不开的产品，会让他们有一种“沉没成本”的感觉——用得越久，越难放弃。这种“投入”可以是时间、精力，也可以是社交关系或金钱。例如：
微信记录了你的聊天历史，让你难以转投其他聊天工具。
知乎的回答被点赞，用户会不自觉地更投入内容创作。
设计提示：
鼓励用户创造或积累有价值的内容，形成情感依赖。比如让用户创建个性化资料、收藏内容或参与社群互动。
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令人上瘾的设计案例
案例1：抖音的“无限下滑”
抖音之所以“有毒”，是因为它完美结合了简单行动（向上滑）、随机奖励（内容千变万化）和触发机制（算法推荐）。用户不仅能轻松上手，还总有下一条视频吸引他们的注意。
案例2：Duolingo的“学习打卡”
Duolingo（多邻国）通过每日提醒、连胜奖励和动态激励机制，让用户持续学习外语。尤其是连胜奖励，激发了用户的成就感和害怕中断的心理。
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令人上瘾的设计案例
尽管令人上瘾的产品能带来用户增长和商业成功，但我们也必须意识到过度使用这些设计的后果。例如：
用户因沉迷而浪费时间，影响生活质量。
一些上瘾机制可能加剧焦虑或心理压力。
作为设计师和开发者，我们应该在产品设计中兼顾 用户价值 和 商业利益。这里有几个原则可以参考：
赋能用户，而非消耗用户：设计产品时，思考它如何帮助用户实现目标，而不仅是占用他们的时间。
透明与诚信：告诉用户你的设计意图。例如，Netflix可以提醒用户“你已经观看X小时了”。
平衡激励与负担：不要让用户在产品中感到被“绑架”。像一些游戏设计合理的冷却时间，鼓励玩家休息。
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如何设计让人“沉迷”但不“沉沦”的产品
找到核心情感需求：用户想要什么？是社交、学习，还是娱乐？
打造良性循环：使用触发器-行动-奖励的框架，但奖励要有益于用户的成长。
加入成长机制：让用户在使用过程中感受到进步，比如技能提升、关系深化。
设计健康退出点：提供休息提示或“健康模式”，帮助用户更好地管理时间。
设计符合用户的生命周期的产品：比如用户在哪看到你的产品，看到后怎么可以快速了解产品（流量产品），如何沉浸式互动（信任产品）、如何深度体验（升级陪跑产品等）
我在做产品咨询中给用户画过一张图，可以参考：
这是与用户同在的过程，从浅到深都有产品支撑。根据用户反馈不断做产品的优化和调整，让用户“沉迷”跟你链接的过程。
感兴趣的朋友可以通过超级主页链接我，手把手教你打造独一无二的产品～
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写在最后
设计一款令人上瘾的产品，就像创造一种“魔法”——它既能为用户带来愉悦，也可能让他们深陷其中。我们要做的，是用温暖与价值来打磨产品，既吸引用户，又让他们在使用后真正获益。
如果你能将用户的需求与产品的核心体验完美结合，你的产品就会真正“有毒”。当然，这是一种健康的毒，让人喜欢它、依赖它，但同时也感激它。
那么，你的产品，准备好“上瘾”了吗？
本文由作者授权纷传发布，建圈子、做付费社群用纷传。
