本文来自微信公众号“李蓝-产品力创新说”,作者: 李蓝,纷传经授权发布。
有没有发现,我们来到在这个世界上,被动接受了太多1-10、10-100阶段的大策略、大方法,特别是过去几十年里,经济高速发展催生出的大量成功企业,在自媒体的加持下,让各种商业与营销方法论得到传播,然后我们每个人脑子里都有各式各样的知识与认知。
可是,这些方法也好、案例也罢,好像都是大企业大品牌的操作方式。从来没有人告诉我们从0-0.1、从0.1-0.5、从0.5再到1.0整个起步阶段,是如何构建的,需要的心法、打法与技法是什么?
但今天我们处在经济与增长放缓的环境里,一方面是大品牌、大渠道、大平台虽然业绩下滑,但是他们依然稳健,并且头部效应越来越集中,极大地挤压了小企业的生存空间。
另一边是小企业本身生存困难,要么旧业务受阻停滞,要么新业务不敢投入。可以说都处在从0重新开始或者重新构建的状态。
这个时期,从0-1的构建能力,就显得尤其重要!
从0到1,我们不能向已经成功的同行大企业学习,且不说今天的大企业也要适应新环境、新秩序、新常态,就算知道他们以前的成功方式和路径,对我们也没有什么用。甚至他们现在正在使用的方式方法,对他们有用,对我们来说可能就没用。
我们要实事求是,穿透各种信息垃圾与信息茧房,看看当下真实在发生什么,然后抛掉我们以前的固有认知、固有套路与理论,来制定真正适合我们当下有效的策略与方法。
我们先从营销这个相对微观的视角看看,如今在正在发生什么:
1
注意力集中社交媒体,诞生了新机会
当大家一天中大部分的注意力都在短视频和社交媒体上时,对大企业来说,就只是一个传播与传播的渠道而已,或者有的企业而言,精力与能力有限,也只能将其作为一个传播渠道与阵地。
但是,对于想要从0开始崛起的消费品企业而言,应该把短视频为主的社交媒体,当着是其从0-0.5阶段的战略(个别特殊行业与个案这里不谈)。因为很简单,当你很弱小的时候,主流的渠道与阵地暂时还进不去。相反,社交媒体的算法机制,能抓取到各种各样的标签人群,给了我们机会。
2 大众的情绪激烈,传播速度奇快
有没有发现,今天一个事件、热点,能够激起的公众情绪和反应特别剧烈,就算大品牌,一个小的“负面”或争议事件,甚至压根就是小事,就有可能冲击到公司基本盘,这里面起主导作用的就是“公众化情绪”,并且传播速度快的吓人。这个力量不分对错黑白,极其感性,他们不愿意听你讲逻辑、讲道理、列证据,只愿意听故事!
故事打动了公众,你所有的逻辑、背书、证据,他才会相信,要不然一切都是没用。
所以这个东西,反过来对于中小企业而言,如果我们要有意识讲好自己的“故事”,让故事去带动其它要素,就能赢得立足之地。
3 要素碎片化,重构即重生
渠道碎片化、注意力碎片化、需求碎片化,让传播与营销更难做了,特别对于大企业而言,都要追求ROI,如果效率不高就不愿意去做,或者不愿意投入全部分精力去做。
但是对于小企业而言,恰恰相反,要充分利用这些碎片化要素,构建自己从0-1阶段的闭环。
因为我是做营销咨询的,所以从我的专业领域,有三个具体的心法与建议:
1
产品有流量,才会容易卖
将产品内容化、流量化,是在一开始就要有的意识,只有内容化的产品,才可能事半功倍。
第一步是“产品定义”,其实就是在探讨满足什么需求?满足几个需求?哪个是真需求与伪需求?哪些需求是人性共有的?哪些只是个体化、表面化的?都需要平衡!
第二步,其次是产品价值打造,包含一个自带流量、有穿透力的名字、一个产品故事、一个有力的卖点。
第三步,是产品的设计,包含产品外观与包装设计。既要有差异化与独特性,同时也不能天马行空,只追求新、奇、特;也就是既要有个性,也要有共性。
2
营销有话题,才会被知道
中小企业通常都有自己的产品,但就是卖不出去,只想卖货,不想做营销。而事实上,想要突围就必须做营销,而营销最重要的是先被知道。
因为品牌五度中(知名度、认知度、信任度、忠诚度),第一个知名度是最有用的,没人知道你的产品,就没有后面任何环节;可问题的关键在于,“被知道”这个事也是最难的。
所以要被人“知道”,就要有极强的内容能力,今天做营销其实就等于做内容,没有优质好内容,是不会被人“知道”的。
而想要被人“知道”,就要有话题,所以自造话题是关键!
3
品牌有情感,才会被信任
对于“品牌”这个事,我有三个看法:
1、“品牌”是思维
应该从创业第一天起,“品牌”就应该贯穿整个生命周期中,而不是要单独拎出来去做、去说的事情。因为“品牌”就是“信任”,我们干什么事情,不都一开始就要让人觉得靠谱、可信赖吗?
2、“品牌”是从内部长出来的
通常从传播的维度看,“品牌”就是用来识别,并区别同行,让顾客选择我们而不选择别人。
但是在今天,都说同质化严重,那我们的企业经营就要更加精细化,要重视“品牌”精神与理念的内生长。
让使命、愿景、价值观、品牌精神渗入到企业内部,统领我们的业务布局、组织建设、文化建设、运营策略、销售流程与售后服务。这样从内而外一层层传递出来最后形成顾客可感知价值,才是最有竞争力的。
而不是大而化之、像模像样地编个什么理念,想个什么品牌口号,设计一个什么品牌符号,就以为完成了品牌建设。
3、个人品牌(IP)
也是一样的逻辑,无论你怎么去迎合流量逻辑都可以,但是内核上一定要有自己的价值观与价值主张,才会有信任强度。
总结:今天中小企业在战略顶层维度上,一定要具备超强的产品力、内容力、品牌力,三力合一,才是制胜的关键!至于运营、投流、渠道、销售......等等,都是常规化战术动作,谁都会做,做得好一点坏一点而已,但不是制胜点!
好了,我以上的内容,是尽力站在大多数普通创业者、中小企业角度的思考,不是大而全的理论分析与探究,也没有否定传统常见营销方法。
营销本来就是一件复杂的事情,我们无法将所有东西简单归因,也无法制定一个适合所有企业、所有行业、所有人都能通用的方法。
不同的方法、观点,或者相反的认知,都可能同时发生,也可能同时正确,这才是真实和辩证的!
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