本文来自微信公众号 ”刚子成长笔记“,作者:刚子666,纷传经授权发布。
任何一家公司或者个人,要赚取利润都是这样的,做出来和卖出去。
做出来就是开发一些产品,实物或者虚拟的,卖出来就是营销和销售。
我们个人赚钱无非就是卖产品,卖时间,卖能力,卖价值,卖嘴皮子。
这些总结起来就是销售了。
有些人做销售很轻松也很赚钱,但有些做起销售,就很难很吃力,还赚不了多少。
很多同学做销售也很努力,也肯学习,为此还专门学了很多的销售话术,销售技巧。
可是,最后做销售还是感觉很难。
难的原因就是因为自己没有自己的销售原则。
你仔细观察那些销售做的好的牛人,他们都会有自己的销售原则。
今天就来分享三个销售原则,理解并做好这三个原则。
让你在今后销售的道路上卖的越来越多,越来越赚钱。
这三个原则,也是我七八年的销售生涯和创业生涯中总结出来的。
01
不轻易出售自己的服务
刚开始前两三年做业务的时候,有意向客户联系我,说是有合作意向,我会马上坐车过去客户门店拜访客户。
可以说我的效率很高,第一天说,我第二天就能到,我以为我及时到了,就能让客户觉得我重视他。
我觉得我表现的这么积极,客户一定会觉得我服务到位。
那时候自己太嫩,这个服务动作应该建立在和客户合作之后,如果合作之后,我还是这么积极及时,那么客户,和我的粘度会很高。
可惜的是,我把顺序弄反了,这样做的坏处就是,我花了很长时间和路程还有车费到客户店里。
而客户什么也没有付出,就会觉得我的时间很廉价,公司的时间也很廉价,从而我们公司的产品也很廉价。
这样的结局就是和客户在谈判中,客户一直在压价。
觉得我非他这个客户不可,我们公司的产品价格太高,不值这个价。
那么这个事,就是价格不对等,我们双方都不舒服。
如果人不对,即使卖出去了,后续的麻烦事也很多。
所以,最后我这样做的。
客户想谈,我把客户约到公司看完产品,没合作不要紧,来回路费我申请老板报销。
那么就是客户花了时间和钱啊,没事,我全报销。
客户就觉得我很真诚,而且我也觉得客户很真诚。
所以,这样合作的成功率就非常高。
原因就是我们都觉得双方是对等的。
谨记不要轻易出售自己的服务,不如会让客户觉得你很廉价,廉价了,他就不会珍惜你。
02
你是专家不是销售员
一个金牌销售员,不应该只是嘴会说,更应该是懂产品。
你必须要非常懂产品,懂用户,能切实,解决用户的实际问题的专家。
原因很简单:用户更相信专家的话。
如果你让客户觉得你是以销售员身份和他谈合作,那么就会质疑你所有的话。
为啥?
客户会觉得,你只是单纯的想成交他,想和他合作,而讲的这些话。
但如果客户觉得你是这方面产品的专家,他更愿意和你深入交流探讨,更可能购买你的产品和你合作。
我之前在下面遇到一个做售后出来的客户,上半场聊的还挺好的,就是一些销售营销方面的,我还能聊。
但到了下半场,聊一些产品细节,售后的问题的时候,我蒙了答不上来了。
很明显客户觉得我是半桶水,一点也不专业,从而就对我的产品质疑 了,我说的产品质量真的有那么好吗?
既然有那么好,为啥那么明显的问题,我答不上来?
所以,这就前后矛盾,一个产品的售后问题,难住我了,就把之前聊的所有的成绩都推翻了,最后还落个我不诚实。
自此,每年年底,公司提前一个月放假,我都会待在公司售后,和售后的师傅,去用户家维修的时候,我跟在旁边学习。
感觉真的很有用,产品的构成,哪里出问题,故障原因是什么,怎么解决,我都知道。
我谈客户,更专业了,还能现场解决客户不会的售后问题。
从哪以后,只要公司淡季的时候,不出差的时候,我都待在公司售后学习,老板也很开心。
毕竟我拿着工资,没出差,还在售后给他帮忙。
03
要让别人觉得很你对话很有价值
有时候,在市场找不到客户,我就会去一些做的比较好的店里聊天,一是,摸摸这个市场行情,二是,跟这位做的好的老板学习学习,三是,有没有可能把他发展成我的客户。
第三点,很重要,就是要把他发展成我的客户。
要让他成为我的客户,首先得让他能和我聊下去,要聊的下去,我说的话,必须对他有料,让他能赚钱。
比如:我会给他讲一些他们同行成功的案例,让他学习。
我会提出一些建设性的建议,比如,店里怎么布置,更能留住用户,导购怎么培训,能提高店内销量,怎么搞活动,能多卖一些货。
会更他分析,算账,怎么做,第一步,第二步,第三步......
这些建议都会给他说清楚,他一合计,能干,觉得我说的挺对。
他如果干了,这样搞了以后,确实为他带来销量,他会马上和我合作。
因为,他觉得我非常有料的人,跟我合作相处有价值,有钱赚。
所以,跟客户聊天,一定要让他觉得有的赚,你聊的天才会价值,别人也愿意接近你。
最后的话:
最销售有很多的技巧和套路,五花八门,很多很杂,有时候都不知道学什么了。
所以,你只要谨记这三个销售原则,你的卖的能力也一定不会差,你也会形成正循环的销售,让你越卖越多。加油