本文来自微信公众号 “ AI小赵哥”,作者:赵至臻,纷传经授权发布。
上一篇文章聊了筛选项目的标准,AI时代如何筛选商业项目?今天聊聊筛选人的标准。
从项目成功率的影响因素来看,选人其实比选项目更重要,因为所有失败的项目归根结底都是人的问题。天使投资阶段一般都更关注人,而非项目,也是这个原因。很多早期项目很难判断到底能不能做成,但对人的判断会相对容易确定。
早年因为工作关系,我见过很多创业者,后来自己招聘时也面试过不少人。渐渐有了一些方法和感觉,今天尝试着把这些经验汇总出一个框架,后续再陆续填充细节。感兴趣的话先加个关注,后续更新可以方便查阅。
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人的观察纬度
1.1价值观。
价值观是一个听上去有点虚的概念,但细化下来其实可以拆解成很清晰的判断标准。今天的目的是做框架,所以不展开聊。
价值观有问题的人不容易坚持做正确的事,这是观察价值观的原因。一个人可以因为某些短期激励因素去做正确的事,但很难长期坚持去做和他价值观不符的事情。
举个例子,一个虔诚信佛的人是不太容易去伤害别人的。因为伤害别人这件事违背了他的价值观,会给他带来负面情绪。可能环境所迫,他也会做出伤害人的事情,但正常情况下,虔诚的佛教徒是不会害人的。宗教信仰是最极端的价值观,价值观确定了,行为基本就可以预测了。有些人喜欢把诚信排在第一位,后来我发现诚信只是价值观的一个方面。另外,要求一个成年人绝对诚信是不现实的。现实世界充满各种谎言,这是常态。价值观决定了面对谎言,人将如何应对?谎言不重要,面对谎言如何应对才重要。
价值观是一个人成长经历,认知水平,道德修养的综合体现,是一个人面对考验时最核心的决策依据。可能一个人无法清晰的描述出其价值观,但在面临选择时,价值观体现的淋漓尽致。
所以,价值观排在第一位。
1.2行为习惯
既要听其言,更要观其行。成年人经常习惯性撒谎,区别只是善意的谎言还是恶意的谎言。当人与人之间没有利益关系时,人会倾向于说真话。例如陌生人问路,回复者几乎都会说真话。要么是不知道,要么就直接指路。但当人和人之间存在利益关系时,说谎话的概率就会显著增大。所以光听其言还不够,还需要观其行。身体比嘴巴诚实,行为和语言经常不一致的人,不适合做朋友和合作伙伴。其行为无法预测,会增加很多不确定的麻烦。
1.3知识储备.
现在大家经常把认知挂在嘴边,所谓认知能力就是一个人知识储备的体现。一个人学习的知识和积累的经验,共同构成了其知识储备。知识储备越多的人,反映了其学习能力越强。这个人大概率是个聪明人,而且是个能够深度思考的人。另外,知识储备还能体现一个人对时间的分配和兴趣爱好。一个人有资深的兴趣爱好很重要,资深爱好最能体现一个人的深度思考能力。具备深度思考能力的人,无论交友还是合作,都让人如沐春风。
1.4人际关系
人际关系既包括自己与观察对象的关系,也包括观察对象和其它人的关系。两种关系的差异,有时更能体现出观察对象的真实态度。如何处理和不同人的关系?如何控制情绪?这些就是情商的直观表现,了解观察对象如何处理人际关系的准则,就可以判断对方的真实态度,进而预判对方的心理期望。对人际关系的感知,主要靠经验和直觉,直觉经常比经验更准确。人际关系具有一些明显的地域特征和职业特征,例如东北人就很擅长处理人际关系,研发人员在处理人际关系时就不太擅长。如果是想招聘销售,那东北人就非常适合。如果是做背景调查,则人际关系能反映出更多的深度信息,但一般没必要。
1.5影响力
影响力是个可以量化的观察指标,能组织多少人做事,能调动多少钱,互联网时代的粉丝量和曝光量等指标更是把影响力彻底拆解。如今这个时代,有钱不一定有很大的影响力,但有很大的影响力一定有钱。从这个角度来说,影响力比钱更重要。另外,影响力能大幅提高商业效率。最近几年,越来越多的大佬开始亲自下场做IP,看重的就是影响力。以马斯克为例,这个全球最大的老板IP,为了打造影响力,甚至直接把推特平台收购了。有影响力的人基本都是大佬或潜在大佬,尤其要珍惜后者,因为同等的付出,对后者的边际效用更大。
上述5条可以通过建立量化指标来进行评分,可以参考人力资源管理体系的评分逻辑。
02
合作要解决的问题
2.人与人合作要解决的问题依次是信任问题,沟通问题,预期问题,这三个问题解决了,合作才可能进行下去。
2.1信任问题
20多岁时总是幻想着以理服人,后来发现效果不好。当人和人之间没有建立信任感之前,你说什么其实不重要。对方愿意相信你,你说的理由才会起作用。对方如果不愿意相信你,说再多也无益。有信任做基础,合作内容才会有谈的必要。实践中,解决信任问题要么靠背书,要么靠时间积累。
2.2沟通问题
鸡同鸭讲是一件痛苦的事情,沟通问题既和人有关,也和表达方式有关。这个框架的目的是筛人,所以不讨论表达方式,只关注人的因素。沟通障碍大多是因为双方对概念的理解不一致,或者是概念理解一致,但执行理解不一致。每个人都想证明自己是对的,没人愿意承认错误。但现实是每个人都会犯错,创业团队更是经常犯错。承认错误要快,快试错,快纠错才是创业团队的常态。在沟通层面这要求双方的知识储备不能差距太大,或者决策权必须清晰。
2.3预期问题
信任有了,沟通也没问题,如果双方的预期不一致,也无法达成合作。有些人做了很多向上社交,信任背书,沟通都没问题,但就是产生不了合作机会,排除项目本身的问题,主要障碍是预期不一致。你想找大佬一起喝口汤,但大佬对喝汤根本不care。
我曾经犯过一个错误,帮一个A10大佬融资。过程中遇到一个流程障碍,我想让大佬出面解决。当时采用的方式是直接给大佬算成本,他出面可以省300万。结果可想而知,这个糟糕的决策害我丢了那笔业务。我当时的做法就好比皇帝派将军出征,将军说皇帝这一仗你上,军费能节省300万!我那时真是脑残!
大佬关心的是融资能否在计划内顺利到位,300万的成本他根本不care。如果一个流程障碍,他就要出面,那下一个障碍他是不是又要出面,这业务到底是我做还是他做?当时没能准确理解大佬的心理预期,所以丢了单子。正确的做法应该是自己想办法把障碍解决了,然后多赚大佬300万。最后大佬开心,我也开心。
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筛人的基本标准
3.基于三个问题,衍生出一套筛人的基本标准。1.价值观契合,2.认知水平对齐,3.资源能力互补。
3.1价值观契合。
做出同样选择的人,大概率价值观一致。这是判断价值观是否契合的基本原则,基于这个原则可以设计各种话述和选择。现在流行的MBTI心理测试也是一样的道理,可以参考。话述适合在聊天场景中使用,选择适合笔试场景使用。因人而异,因场景而变。曾经见过一个朋友设计的价值观测试题,十几页纸,一大堆主观题,题目中各种挖坑,虽然费事,但确实有效。现在用AI工具可以更容易的设计出这类问题,所以题目设计并不是难点,难点是很多创业者无法清晰的描述出自己的价值观。
解决方案之一是每天写日记,记录自己的言行思路,积累一段时间后就可以把价值观准确的描述出来了。看清自己的价值观,是筛人的前提。价值观不一致的人,筛掉的越早,节省的成本越多。
3.2认知水平对齐。
认知水平对齐并不意味着必须寻找与自己认知水平一致的人,比自己的认知水平高或者低都可以成为合作对象。对齐是在合作内容上的认知一致而不是要求双方知识储备水平一致,要求两个成长背景不同,经验积累不同的人知识储备一致,这个要求太高了。认知水平对齐是为了降低沟通成本,大学生向小学生解释微积分是很困难且沟通成本很高的一件事。如果要找人一起解决微积分问题,那认知水平对齐就意味着双方都要学过微积分。如果要解决的是一个四则运算问题,那找一个小学生即可。对齐的目的是降低沟通成本,并不意味着认知越高,越聪明越好。如果自己很笨,对方很聪明,沟通成本同样很高。
3.3资源能力互补
从个人角度看,资源既包含了个人技能,也包含了时间,精力。从外部角度看,资源还包括外部人脉和资金。合作双方的资源能力必须互补,这样才能明确各方角色和责任,分工明确后期才好确定利益分配。大部分的利益纠纷都是因为双方在早期没有确定好分工,以至于后期扯皮。关于互补和分工,web3里的DAO模式提供了创新的解决思路,用代币系统来进行分工和任务确认,以及利益的自动分配。这种模式可以打破地理空间限制,实现全球化分工。附带着连运营成本也降低了,值得学习。
以上标准既可以用来筛选合作伙伴,也可以筛选求职对象,区别只是具体标准的高低。完全量化的情况下甚至可以用AI选人,国外已经有AI人力资源平台出现,国内目前做AI人力资源培训的也越来越多,这个领域AI是可以提效的。另外,由于大模型抹平了语言障碍,现在在全球范围内寻找合作者也比以前便利很多。2023年成立的很多AI公司都是全球化异地办公,且公司只有几个人。这种新技术下人力资源模式的演变值得学习,slack,discord,飞书等工具的兴起,智能体机器人的协同工作,都使得异地办公效率大幅提升。
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