本文来自微信公众号 “ 张丽俊”，作者：张丽俊，纷传经授权发布。
现在，已经到了12月，转眼间，一年又将结束。
在2023年年底，每一个人都需要写总结，向领导汇报工作。
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说：“谁经常向我汇报，谁就在努力工作——相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？”
尽管该判断方式颇为武断，但说明了一点，除了把工作做得出色之外，也要学会做高质量的总结，向领导汇报，这其实是一项必不可少的软实力。
那么，如何用结构化思维写一份年终总结？
01
年终总结，三个关键点
写年终总结，你要搞清楚这3个关键点。
第一个，写给谁看？
你的年终总结是写给谁看？写给自己，还是写给领导？
通常来说，年终总结都要写两份，一份写给自己，一份写给领导。
当然大家更关心的是如何通过年终总结展示自己的工作成果，从而有一个好的绩效评价。
第二个，他想看什么？
相比较，你的领导更希望看见你的结果和过程，知道你在面对目标时，采取了怎样的方式和方法。在新的一年，你有什么样的目标，并且准备用何种路径来实现你的目标。核心就是：
1.复盘结果。这一年中，你的KPI完成了吗？你的工作产生了多大的价值？有没有对团队做什么贡献？
2.复盘过程。在过程中，你做了什么？用了哪些策略和方法？
3.复盘团队。如果你是管理者，你还要复盘团队，因为管理者除了完成业务，还有培养人的责任。你有没有培养员工？团队里的人才结构是怎么样的？
4.未来规划。明年你给自己定什么目标？打算怎么干？
第三个，你想表达什么？
第三个问题，就是你想通过年终总结，达到什么样的目的。通常来说，年终总结会起到这3个作用。
1.获得赞赏。过去一年，做出了很多成绩，希望被领导认可，也能得到相匹配的激励。
2.争取资源。在这一年中，拿到了一定的结果。希望2024年，争取到更多的支持，创造更大的价值。
3.寻求谅解。这一年中，付出了很多努力，但也有做得不好的地方，希望领导能宽容理解，并且给机会。
想清楚了年终总结的这3个关键点后，就可以用结构化的思维写一份有价值的年终总结。
02
年终总结的5个流程
一份好的年终总结流程并不复杂，一般来说，有这5个步骤。
1.年度目标回顾
这个步骤，是回顾你的年度目标。
年度目标是根据战略开始的，集团的战略落到公司的子战略，落到部门的营运目标，再落实到个人的KPI。你的工作实际上也是在帮助企业完成战略。
如果你不在业务前线，负责中后台，那么你的目标则有可能是优化梳理流程，解决组织工作效率低的问题；或者培养人才，提高组织能力，增强团队战斗力。
最重要的就是你拿到目标后，你使用了怎样的解决思路，这也是向你的直接领导展示你的思考能力的最好方式。
2.结果和过程
结果和过程至关重要，只有过程没有结果，那么过程没意义；如果只有结果没有过程，说明不可追溯。
在这一步，你要描述你的重点工作，取得了怎样的结果。
为了拿到结果，具体做了些什么事，要落到具体的过程、关键指标。在展示你的成果时，尽量用翔实的数据，越细越好，而且要有对比。
- 和年初的目标对比，你完成了150%还是200%？
- 和去年相比，是否有增长？
- 和内部对手比，有没有成长？
- 和行业标准对比，转化率比同行高出多少？
这些数据将直观展现你的工作成果，体现出你对客户的价值，对公司的价值。
3.三好一改进
这一年中，你哪些地方是做得比较好的？是如何做到的？最好要有经验的沉淀。
你有做得好的地方，肯定也存在一些不足，这时候要反躬自省。
在业务和团队管理上，是工作能力有所欠缺？还是管理团队没有成效？你是否为自己培养了接班人？有没有带好团队？
提出问题只是一个开始，要让领导知道将要如何改进。看见自己的问题很重要，但能解决问题，最彰显一个人的才干。
4.展望未来
当你对自己有所总结后，你就要展望未来。核心就是，你要想清楚2024年到底怎么干。
比如你是管理者：
在业务上。
1.2024年，你的经营目标、战略目标、竞争目标分别是多少？
2.目标制定后，你如何保证能够完成？你有什么样的策略和方法？
3.为了完成目标，你得测算一下，你需要什么样的资源。
……
在团队上。
人是成事的关键，为了完成目标，你必须要搭建团队。所以你要想清楚：
1.你需要的人才画像是什么？
2.如何才能找到想要的人才？
3.如何针对不同的人才，进行辅导？
……
胜算，往往取决于精密的计算，一个好的计划，往往是成功的开始。
5.结语
第五部分，要对这一篇总结进行收束，主要是再次陈述你经过详细的数据分析、科学的论证，得出的结论。
可以在最后的时候，谈谈自己的成长与收获，以及未来对自己的期待。
03
最后的话
以上就是一份结构化的个人年终总结方案，因为行业、岗位的差异性，可以再深入优化，完善细节。
正如前文所述，我们除了写给领导外，还要给自己写一份年终总结。
我之前也讲过：“一个人最大的进步99%来自于每一天工作的总结和开放的心态”。
到了年终，更应该复盘过往的工作，将经历转变为经验。
这一年，有形的可以总结，收入的变化，阅读的书籍，脚步走到过哪里，电影的浏览量都可以总结。当然更重要的是对无形的资产进行复盘。这一年解决了哪些困难，心态上有哪些变化，在面对压力时，你是否转化为动力。
所以写年终总结并不是形式主义，可以通过年终总结，来沉淀经验，精进自我。让变化发生，这才是年终总结的意义所在。
本文由作者授权纷传发布，建圈子、做付费社群用纷传。
