本文来自微信公众号 “ 周武说 ”，作者：周武 ，纷传经授权发布。
互联网的几大思维，产品思维、流量思维、用户思维、商业思维，很多人不了解它们到底是怎么回事；
今天我们通过一个案例，来个思维大碰撞，深度解析它们的定义和联系，以及实际应用的场景和方法，方便大家能够理解，并且在日常工作中能够应用起来。
（案例纯属虚构，仅限探讨，请勿对号入座）
01
产品思维
小五是一个拆二代，家里分了几套房，平时不上班就收收租很惬意；房子只做了简单的硬装修和刷漆，其他的东西都是要租客自己想办法；很多人不愿意租这样的房子，导致自己房子很容易出现较长的空置期；在了解小区内其他业主的做法：拎包入住，租金是自己的2倍、3倍之后；小五坐不住了，作为一个有理想的拆二代，他决定做一些改变；小五先用发红包在自己的朋友圈做了一波调研，收集了用户的共性需求；接着找了几个以前的租客当面沟通，挖掘了他们在租房过程中遇到的痛点；还去了小区内其他业主的房子参观，整理出竞品房子装修和价格情况；为了测试想法是否可行，他决定先选择一套房子进行了MVP验证。按照自己的喜好进行装修、买家具、电器，打扫干净后，推出了自己拎包入住产品“五福居”；小五在朋友圈发布了“五福居”1.0版，很快租了出去，租金也是以前的2.5倍；之后小五把所有的房子都按照同样的标准进行装修出租，都很抢手；产品思维：通过用户调研、需求分析、竞品分析等一系列的方法，提出产品解决方案，把解决方案标准化和产品化的过程，是一种解决问题的综合性思维。一句话概括：谁在什么地方遇到了什么问题，我们如何解决它？
02
流量思维
一段时间后，小五发现同小区还有很多业主和他以前一样出租房子；也遇到了同样的问题，小五就把它们租下来，改装之后再出租；当上了一个二房东，原房东不再被空置期苦恼，拿到的收入也比以前更高了；而小五则赚取改装之后的差价，虽没有自己的房子赚的多，但也是保持着一定的利润；但随着自己收的房子越来越多，自己的朋友圈客户都挖光了；小区门口宣传栏广告由于竞争激烈，主动找他租房子的客户越来越少；小五决定去寻找更多的流量，他先去地铁站和商场发传单；然后尝试了在搜索引擎、分类信息网站、地方论坛等线上平台发布信息，购买了广告位；还让现在的租客帮忙推荐，签约成功之后给推荐者减免一定的房租；一顿操作下来，虽然累了点，但总算获得了更多的客户；小五把所有打电话客户的微信都加上了，这样即使短期内没有成交，也是一个潜在用户，说不定哪天有需求还是可以成交的。流量思维：去流量高的地方，通过广告宣传、内容展示的方式，在不同的渠道获取更多的客户；用户来了之后先沉淀到私域，通过私域运营可能重新激活、或产生复购。一句话概括：你的用户是谁？他在哪？如何吸引他使用你的产品？
03
用户思维
广告带来了更多客户，但也带来了各式各样需求，有小老板不在乎价格，但想要房子更豪华一些；有刚毕业的学生，对家具电器没什么要求，但价格希望便宜一点；有上班的女白领，希望房子装修的温馨一些，柜子要多；有热恋中的小情侣，希望有独立的卫生间，房间私密性要好；客户很杂，每种客户的要求又不一样，客户是花钱的广告带来的，小五又不希望这钱打水漂，导致小五要不断调整房子的装修、配置来满足客户的需求，很是被动；焦虑之下，小五觉得无法满足所有用户，应该更聚焦，先找到自己的核心用户是谁？他们有哪些痛点？我如何解决？怎么找到他们？在对自己的租客进行分析之后，小五将用户聚焦刚毕业在找工作的学生和附近商场、写字楼的普通上班族群体，他们工作相对稳定，社会关系简单，对房子的装修要求不高够用就好，但年轻人都喜欢玩游戏、看电影，网络的稳定性和速度就是他们最大的需求；小五根据人群画像和用户需求，装修风格确定为简洁的北欧风，且在网络上投入了很多设备，确保每个房间都能高速上网，在厕所内还设计了手机放置架，每个房间都有USB插座等，推出高性价比且有品牌特色的“五福居”2.0版；然后和学校毕业办、附近公司人事、商场的店主联系，承诺只要他们推荐过来的用户，可以享受一定的折扣优惠；后来，附近新建了一座医院，医院不提供宿舍，年轻的医生和护士都有租房需求，而医生、护士基本要值夜班，他们的需求是值完夜班后白天能够得到好的休息，所以需要隔音效果好的房子，同时医生护士都比较爱卫生，他们需要好的卫生间，需要24小时有热水可以洗澡；小五又针对这些用户需求，推出隔音好、燃气热水器、卫生间干净整洁的“五福居”护士版，同样的给医院的护士站送去了优惠信息;量身定制的房间深受医生和护士的喜爱，很快就被定满了，在医院和商场形成了较好的口碑，房间一空出来也很快有新人推荐过来接替，形成了正向循环。用户思维：是确定核心用户，“以用户为中心”，和用户保持同样的认知、习惯、情绪，理解用户的使用场景，针对用户特定化、细分化的需求，提供有针对性的服务；一句话概括：找到核心用户，不要让用户思考，让产品超出用户的期望。
04
商业思维
房间越拿越多，小五发现投入了很多资金，不知道是否还需要继续拿；而且租客多了，也提出了很多需求，小五不知道是否要满足这些需求；同时部分房东看到小五赚钱后，第二年也提出了涨价，是否继续合作也一时难以抉择；二房东模式本质上是买进卖出，假设一套房小五以每月2000租入，装修1个月成本30000（再空置1个月），以4500元出租，需要12个月才能回本，因此小五至少要和房东签订14月才能确保自己不亏；所以为了让这个生意能够长久，小五决定和每个房东签订5年的合同，确保合作的稳定，假设每年租金不变，收入 = N（套房数）* 4500 * 5 * 12 - 30000 * N - 4500 * M（空置月数）；在这个公式下，5年内要给房东12w，租金4.5k需要28个月才能盈亏平衡，一套房5年最多能赚8w分摊到5年的每个月是1333元；这个生意并不能赚快钱，想要赚钱就需要达到一定的规模，如果想要实现年收入百万，加上自己的房子，小五最少要拿到45套其他房源，也就是总共要投入150w，想一想，在不增加人手的情况下，自己一个人还是能忙的过来的；小五做的是生意，不是慈善，当自己不知道如何决策的时候，可以把它换算成钱来判断，就容易多了；原则：持续性投入的需求暂时不满足，一次性投入且成本不得超过月利润的50%节流：房子要降低装修费用，同时极力降低房子的空置月数，来缩短回款周期，面对租期只剩不到一年的，根据剩余月数进行打折出租，尽可能的回收资金开源：对客户进行其他需求探索，提供增值服务，增加多元化收入他发现很多年轻人很懒又对生活品质有要求，平时喜欢买很多水果生鲜，小五创建了一个租客社群，开启了社区团购服务，租客购买之后送货上门；然后又推出了日常保洁的增值服务，租客按次付费，低频+高频组合消费，提高租客复购率。商业思维：理解商业事件背后逻辑的思维方式，将商机变现的能力，确定成本和营收结构组成，计算商业模式财务模型，一切价值都可以用金钱来计算和衡量；
