3500字，说明白这「万能工作工作法」！用好它，升职加薪不在话下！
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“为人不可安于现状，为人不可不思进取。”
本文来自微信公众号 “ 给思考留点时间 ”，作者： Hiphop村，纷传经授权发布。
作者觉得，自己升职挺快的，4年从实习生到带团队的项目经理，平均每年升职加薪1次~2次。
跟自己工作比较拼命有关，主要也有一套自己工作的方法，像日常工作的PDCA、表达沟通的结构化思维&MECE、任务分配的四象限法、SOWT分析等等。这个工作方法，很多人应该都知道，它简单，一听都懂，用起来就比较难，不知道如何运用到实际工作中。知易行难，坚持很难！那本文，就用3500字，介绍什么是PDCA工作方法，如何将它运用到实际工作中。
01
什么是PDCA工作法？
PDCA是一个工作质量管理的循环过程，它是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传而获得普及，所以又称戴明环。计划（Plan）→执行（Do）→检查（Check）→调整（Action）
计划（Plan）：制定目标和计划，确定要解决的问题或实现的改进措施。这一步骤涉及分析当前状况、设定目标、制定计划和确定实施过程中所需的资源。执行（Do）：按照计划执行，实施先前所制定的目标和计划。检查（Check）：评估执行结果，与计划进行对比分析。这一步骤收集和分析数据以评估实施过程中的效果和结果，以确定是否达到预期目标。行动（Action）：在检查的基础上采取行动，包括纠正问题、改善执行过程和调整计划。如果检查中发现问题或达成的结果与预期目标不符，就需要采取相应的纠正措施，进一步改进执行过程，并重新制定计划。PDCA循环是一个不断反馈和改善的过程，通过循环的执行，可以不断优化和提升工作质量，实现持续改进和发展。工作上：项目管理、质量管理、风险管理、流程改善等。
02
PDCA工作法的各个阶段的拆分
如下图所示，PDCA工作法4个阶段，可以拆分出8个步骤，每个步骤都有相应的工作和工具方法。
或者通过查看各个环节的漏斗数据，找到异常值去定位问题。这个时候就可以用很多方法了，比方说因果分析、鱼骨图等根本原因分析法来分析，到底有哪些影响因素。把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，假如影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素。找到主要因素才能够彻底解决问题，找不到主要因素，问题是没办法解决的。找到主要因素后，需要对主要因素的解决，制定详细的计划。明确这些问题，才能将计划做到可执行，目标明确可衡量、责任到人、时间线清晰。在执行阶段，不仅要按部就班地展开。过程中，还要不断跟进实际情况调整优化。尽可能地记录过程数据，采集原始过程记录、保存文档，以便在后续的阶段进行总结分析。假如比计划好，造成好结果的主要因素有哪些，请进行归纳。假如比计划差，造成差的结果的原因有哪些，需要进行复盘。当然，无论是结果是好是坏，执行过程中仍然有优点、缺点、以及下次可以直接避免的点，这些都可以列出来。复盘之后，应该有明确的关键交付成果——经验和SOP（Standard Operating Procedure 标准作业程序 ）对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。（1）上个循环问题的总结，对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。（2）对于循环中出现的新的问题，做好记录，在下一个PDCA实施优化。如：再解决“首页的跳出率不能低于50%”的过程中发现技术问题导致用户加载页面过长。这时候需要展开一个新的PDCA循环，解决这个新发现的问题。
03
万能的PDCA循环
PDCA循环的四个阶段不是一次就结束，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。就好像看病，看病也不能一剂药就能看好，要有几个疗程。问题≈病，解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。比如说公司里，各级部门根据自己的方针目标，都有自己的PDCA循环层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。每个人都有几个大的人生目标，比如说自驾环游中国这个大目标，这个大目标本身会有PDCA循环。大目标下会有若干个小目标组成，自驾前得先学会开车把，学习开车这个小目标本身也是PDCA循环。
04
举例：个人如何使用PDCA循环?
PDCA工具非常适用日常工作之中，尤其是在每日待办和“日事清”上。它是是进行自我管理与约束的有效工具。那么提供一个日常工作使用的日志模板如下：当天计划要做的事情列出来，一般6-7项（分重点项目，日常项目，临时工作等），即工作事项12345，列出今天的任务，任务的信息最好包含：紧急/重要程度，完成时间、负责/协作人、考核标准等。Do：执行当日事务，全程记录，量化目标，完成状态。实际工作内容：当天工作事项的工作内容、活动结果，工作完成情况:（1）执行中的具体工作、日常事务处理，每天工作流水帐，今天完成的。养成随时记录自己的灵感（主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等），防止智力资源浪费的习惯。包括发现的问题，解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感，只言片语等。只要想到就可以记录下来，随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过，需要及时记录和实践。知识积累，养成每天晚上回顾当天所学知识，及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录，学习具体内容，效果，如何在工作中实用。在管理工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记录下来，否则就太可惜了。在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险，工作中应注意的情况。每天结束前，做当天的总结归纳：经验总结，总结一天的工作得失。（2）改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其规避措施，完成下一步的几点行动措施。明日规划：养成每天晚上规划第二天要做的事，按首要、紧迫、必须、打算排列好，及时提醒，做到 “当日事，当日毕”的习惯。
05
总结
富田和成在《高效PDCA工作术》的结束语当中说了这样一句话：过去的事情已经过去，重要的是总结经验、吸取教训，继续开启新一轮的PDCA 循环。PDCA 启动的的不是一种思维工具，而是自我迭代的驱动之轮。
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