本文来自微信公众号 “ 自媒生路 ”,作者: 江流,纷传经授权发布。
我做过内容平台的运营负责人,也做过消费品牌的营销负责人,操盘过各个内容平台的营销投放,自己长期研究营销领域。两年前成为自媒生路的创始合伙人,我们看好小红书的营销价值,准备持续为小红书的各种入局者提供营销咨询服务。
我们为会员们原创输出了几十万字的小红书营销研究,帮几百个付费会员持续解决小红书相关的各种问题,诊断过上千个博主和企业的小红书号,与各种小红书项目操盘玩家进行了深入交流,积累了大量一手经验,并反复验证了我们的一些运营逻辑。
今年4月,我们制作了一套小红书运营课,全面系统地深入解读了小红书营销的各个方面,不过因此人群定位看起来就更加模糊,因为市面上大多数小红书运营课是专门针对博主的,还有少量是针对品牌方的,最近还有大量的课是针对小红书开店的,几乎看不到像我们这样在一套课程里涉及小红书的各个领域。因为一方面,这样做的操作难度非常大,要积累的信息量很大,短时间内没法仓促准备,如果要面对学员的各种问题就更难了;另一方面,这样一套课程对于几个目标人群而言,都是内容过剩的,有些内容他们暂时用不着。但我们既然决定做小红书运营课,就不只是为了盈利,还想向有成就感的事情挑战。这门课不仅可以用于初阶学习者,还可以满足已经有一定经验的小红书操盘手的需要,让他在行业水平上有进一步提升,还可以满足战略策略制定者们的需要,让他们能够有全局的了解,能够从战略维度上指挥业务的前进方向。
以“如何学习运营小红书”为题,初心当然是为了让这套小红书运营课寻找到匹配的学员。但定位既然是干货文,同时也顺便满足下我的表达欲,和以往一样,会系统分享小红书研究的心得。
01
小红书运营的核心逻辑
很多做过小红书的人都会问我们,他的账号是不是被限流了。
因为他们曾经体验到笔记阅读量挺高,有几千几万甚至几十万,但后来阅读量就普遍只有几百,甚至一两百。大部分人其实并不是被限流,而是回到了正常水平。
小红书很擅长激励用户发布内容,会让你刚开始做的时候就感到你能行,于是继续做下去。一个即使没有粉丝的账号,在早期经营小红书时,就拥有几乎和高粉账号一样出爆款笔记的概率。只要你内容好,就能够受欢迎。
小红书平台是这样做的:对于正常的账号,一般笔记会给1000-2000个的初始曝光量,如果笔记表现不错,则继续推广,让笔记成为爆款笔记。对于正常的初始发布账号,会给额外的流量扶持。当账号发布内容表现尚可,平台会给流量券,面值50、200、500等的曝光量,可以给笔记加热,看起来很多,其实按5%的点击率计算的话,仅相当于3、10、25个阅读量的激励。按照薯条150元10000个曝光量计算的话,仅相当于0.75元,3元,7.5元。刚玩小红书的博主,不懂这个曝光量的意义,觉得还不错,于是容易受到激励。
当笔记流量尚可时,平台会推送成就达成的提示,如告诉你你成为了本周【职场观察者】,你的内容打败了80%的博主,或者说你的内容被1000个职场兴趣者阅读了。这样你解决的自己还挺了不起的,挺有潜力的,就会继续创作。但平台的流量是有限的,当你过了新手村阶段后,就会体验到平台的残酷,各凭本事吃饭。
平台的流量要分给能创作爆款内容的博主,要分给能够稳定创造高质量内容的博主,要分给能够为平台贡献商业价值的博主。那么,你属于哪一类型的博主呢?如果都不是,流量都会越来越差,或者断崖式下跌,或者一直波澜不惊,或者被限流。
所以,从平台引流到微信私域的博主,平台不欢迎;在平台偷偷打广告,又没让平台得到好处的博主,平台不欢迎;内容数据差的博主,平台不欢迎;机械抄袭的博主,平台不欢迎;低质量高频发布的博主,平台不欢迎。
给平台交钱的博主:花600认证企业号;开通小红书店铺交保证金;开通聚光平台;烧薯条;
增加平台商业化价值的博主:在小红书商家商品;直播;入驻蒲公英平台并通过平台接单;
增加平台优质内容的博主:创作高点击率、高互动率、高涨粉率、高观看时长的内容;
增加用户在平台留存的博主:内容被某个人群持续浏览,粉丝粘性强;
所以,首先你要成为对平台有用的博主,然后才是你在平台获利。
这就是小红书运营的核心逻辑。我们的第一课【小红书的内容营销逻辑】,就是从全局视角,为大家剖析如何做小红书营销。这节课的主要结构也是江流在小红书领域的成名作,影响了很多小红书从业者的认知。
02
做小红书的基本准备工作
小红书的规则很多,比抖音还多,一步不慎,可能就要从头再来。三个基本规则需要了解:
引流的问题。
平台不允许博主提供微信号、手机号等联系方式,不允许博主将用户引导到微信等平台,也不允许随意将用户引导到淘宝、拼多多、京东、抖音等平台成交。并且平台的管理越来越严格,很多一两年前可行的引流方法现在都已经会遭到平台的打压。如果你还在给一个个私信你的用户提供你的微信号、手机号,那么你离限流也就不远了。
打广告问题。
一般的博主号是不允许发广告的,而认证了的企业号是可以发广告的,博主入驻蒲公英后是可以和商家合作发广告的。对于博主私自发广告,没被发现还好,被发现后,就是限流等处罚措施了。品牌不经过蒲公英平台私下批量找人发广告,数量达到一个月几百上千的话,容易被官方发现,进而被处罚。
(图片来源:薯队长)
批量发布和矩阵号发布的问题。
同样的内容多次发布,会被认为抄袭或者是在做矩阵号从而被限流。做矩阵号,要确保内容是有一定差异的。单个账号一天发布达到10条左右时,容易被平台判定劣质内容从而被限流。
(图片来源:薯队长)
做小红书要用好工具。好的工具能够提升内容的数据,提高工作效率,提高做号的成功率。
做图神器首推醒图。醒图可以给图片一键加效果不错的色调滤镜,也可以根据自己的需要自由调色,功能很齐全,能够满足我们做图的一般需求。
写经验帖,一般会用到便签工具,需要多尝试点击率不错的便签版式。如变换背景底色。做信息图,一般会用到思维导图工具,比如幕布,比如xmind,有些人还会配上好看的配色。各种工具使用得当都能出爆款笔记。
做数据分析,有时会用上爬虫工具,加速我们的数据分析,让我们找对标内容时更加方便。不过一般,用上蒲公英平台的数据就够了,博主利用好自己的创作分析,不断分析自己的数据。第三方数据平台,价格太贵了,不建议一般博主使用,等变现不错了后,再考虑使用,总之,性价比不高,适合品牌方和机构使用。比如灰豚,千瓜,新红。
视频创作,很多人常用的是剪映,电脑版和手机版适合不同的场景。
行动前建议先做好一些调研分析。
如果是做个人账号,要先选择值得做的赛道,有一些选择方法,也需要调查各个备选角度目前的竞争情况,是否适合你来做。
做号不仅是为了涨粉,一般人最终关注的还是能够变现。很多人的误区是想着先把粉丝量做上去再说,觉得有了粉丝量之后再转型变现也不难。但是,有些赛道,即使粉丝量达到100万了,还是很难赚到钱。最开始就努力错了方向。而有的号,才几十个粉丝,但是一个月也能够变现一万左右。
有些赛道虽然很多人做,并且也赚到了钱,但是已经竞争非常激烈了,新手起号的时候会备受煎熬,需要付出更大的努力,并且也不一定能够做出效果。那么,就需要研究一下什么是蓝海赛道。所谓蓝海赛道,就是竞争相对不那么激烈的赛道,并且能够带来商业价值的赛道。在我们咨询过的案例中,有不少人通过一些技术操作,找到了当时还不错的蓝海赛道。我们没法具体教给你哪个赛道是蓝海赛道,因为局势一直在变化,用对了方法,你自己就能够通过调研发现新的蓝海赛道。
思考一下你要面向什么人群?你要推广什么类型的产品?你可以推广什么产品以及这个产品适合什么人群?
对于品牌方,建议先看看竞品们是怎么做小红书的,把竞品们的动作分析清楚了,那么,你可以选择一步步抄他们的动作,根据他们的摸索前进。你也可以选择在他们的基础上进行一些优化,争取提升效果。
我们一般至少要看,竞品在小红书企业号是怎么做的,做了哪些动作,博主投放上是怎么做的,找了哪些博主合作,这些博主有些什么特征,预算分配是怎样的,合作的内容选题主要是哪几个,在小红书店铺和其他渠道的销量是怎样的,引流路径是怎样的,关键词搜索结果是怎样的。
做号最重点的就是内容选题。
选题的建设,很大程度上需要寻找一些对标账号,进行账号对标分析,并对对标账号的好内容及对标领域的爆款内容进行内容对标分析。通过详细的分析,不仅可以帮助我们研究赛道,还能够帮我们筛选出一批优质的选题。
很多人做号之前没有规划,盲目去做,偶尔出了一两个爆款,但是没有持续性,这样容易陷入账号停止,流量越来越差,越来越没有做号的信心。如果提前有所规划,提前准备个选题库,然后利用爆款的流量红利,继续不断输出优质内容,账号就往往能够在1-3个月时间里实现飞跃式发展,很快就能够变现,获得不多的睡后收入。
03
先做起来一个账号
取一个能够持续用几年的名字,建议账号一旦打响就不要换名字了,这就是你在互联网上的一个唯一地址,方便别人能够搜索找到你。
这个名字可以标新立异,也可以通俗易懂,重要的是,要让读者容易记住,并且不容易和她们一般熟悉的名字重复,比如避开那些耳熟能详的名词。最好名字是方便打字输入的,如果打字不好输入,用户可能就放弃搜索了。最好名字是朗朗上口的,名字如果不方便读出来,用户也就不容易记住,也就不方便向朋友们推荐你。有些博主习惯在名字里加上自己的定位,如果你这个赛道目前这样做的人很少,那你可以这样做,因为你更容易被搜索到,如果已经很多人这么做了,并且有些这么做的人粉丝量已经很高了,那么你就没必要这么做了,因为即使你这么取名,用户也很难搜到你,并且难以记住,另外,这样取名,会降低你的格调,让用户觉得你只是个普通的账号,没什么差异化。
头像的话,可以是自己的美照,也可以是卡通图,也可以是一个logo,不用很拘束。重要的是,你的图要和别人的有些差异化,不要千篇一律。比如有些律师就喜欢放黑色西装黑色背景双手抱胸的形象照,这种照片太普遍太千篇一律,用户不容易记住你。总之,不要是用户很容易就见到的头像。也尽量不要侵犯别人的知识产权。如果我做企业号,我会找人设计一个logo,如果我自己做个人账号,我会用光线色彩比较特别的自己的大头照,不一定是正脸,可以是侧脸,低头照之类的局部。
个人简介。写上自己的一些有闪光的标签或者别人感兴趣的标签。有啥亮点就写啥,这是为了凸显你是个真实的人。写上自己专注的领域标签,1-3个,让用户快速知道这个账号是围绕什么方向的,他好快速决定是否关注。写上自己能够提供什么服务,这是方便自己变现的。如果是做广告为主,就要写上自己针对某个目标人群的标签。让这个目标人群认同你。比如穿搭博主喜欢写自己是梨形身材,大码穿搭,喜欢写上自己的身高体重,这是方便用户关注类似身材的穿搭博主从而帮她选择穿搭的。
前期做号的内容,要尽量安全,尽量避免有可能被审核的内容,这是为了让这个账号初期就发展健康。如果你的账号发的内容最开始就不用审核,之后就更容易发布擦边的内容而不被发现。所以要有一些养号的动作。以前大家说的养号是像真实用户一样保持登录,浏览,互动等动作一段时间,从而让系统觉得这个账号是真实用户。不过发布对平台有价值的内容,是更为关键的养号动作。前期发布的内容,杜绝各种违规情形,不要引流,不要做广告,不要涉嫌商业性的内容,比如介绍某个产品。不要宣传不被平台鼓励的风气,比如拜金风,比如快速赚钱,比如副业赚钱,这类让人心浮躁的话题。
账号内容,有多种目的,有的内容是为了获取泛流量的,有的内容是为了获得某个精准人群流量的,有的内容是为了涨粉了,有的内容是为了对目标用户进行转化变现的。内容的搭配提前规划好,才能更好地发挥账号的商业价值。
前期建议勤与用户互动,多搞投票等活动,多在评论区互动,粉丝评论尽量有评必回,也可以和一些博主抱团发展互相串门,也可以建自己的粉丝群,维护一批忠实粉丝。
前期的内容不用很精致,重要的是高效执行,可以通过头图,标题,选题的变换,不断找用户感兴趣的点。慢慢地,你会探索出效果不错的内容形式。一般最好不要一开始就想着憋个大招,这样会让你胆怯,拖慢你行动的步骤。只要你的内容的目标人群是不变的,即使你前期的内容数据反馈不佳也没关系,你只需要一条爆款内容就会起飞的。而爆款内容的第一要素就是你这条内容的点击率,所以,大胆地试,没关系的。
当然,有些账号是精心策划的,从起号的第一条内容就是爆款,才不到十条内容,就已经涨了几万粉,这种专业玩家你不要和她比,大部分博主都不是走的这种快速起号路线的。
04
打通小红书变现的路径
我们之前讲过,小红书的8大变现路径,而常见的,就是引流到微信私域再转化销售,或者接品牌方的广告,或者引流到自己的店铺,或者小红书开店。
今年2月以来,引流到私域这条路越发难走了,有的赛道几乎全军覆没,集体被小红书警告,批量引流很容易就被平台发现并被限流的。但是我们也研究出了一些策略还很安全。
当用户私信你,你就直接回复微信号或手机号,这种方式几乎肯定很快就会被平台发现被限流的。切记。
今年小红书在大举进攻商业化,其中两个重点就是在小红书开店和做小红书直播。这两个方向目前是红利方向,规则比较简单,新人容易进入,但是,很多新手仍然会做不好而赔钱。门槛虽低,但也需要一些知识技巧。当你发现别人做得比较好的动作,要快速跟进。比如,前两周我发现一个爆款产品,我早上把这个思路推荐给一个在做这类产品的学员,到晚上时这个会员就执行了,一周就因此卖了3万块。执行力真的太重要了。
(小红书某店铺销售页面)
半年前,小红书直播间销量不错的还屈指可数,如今再看小红书的直播间,就到处都是单场销量几十万的直播间了。比如qqny直播间扎堆,比如珠宝类直播间扎堆,当然,最普遍的还是服装赛道的直播间。
(小红书晚间带货榜单)
05
放大小红书的商业价值
企业入局小红书,首先低成本做的事,就是做起自己的官方号了。认证费600元,可以在企业号各种打广告,测试爆款内容。
(图片来源:小红书官方平台)
但大部分企业号做得很差劲,原因是脑子里只想着自己的品牌,粗暴地只是推荐自己的产品。这是品牌自己的诉求。而在用户眼里想的是,你能够解决问的问题?你能否让我觉得有趣?你能否给我带来什么价值?如果品牌不想着取悦用户,而是疯狂地按自己的意思发广告,那企业号通常都会做得很差劲,即使一个几万粉几十万粉的账号,获得的阅读量也和一个没有粉丝的账号差不多。
企业号完全可以做好,做企业号有讲究。不要再用做微信公众号的思维来做小红书企业号了,时代变了,大人们。
很多品牌有在淘宝拼多多等电商平台开店。习惯把小红书作为向淘宝拼多多引流的渠道。这个思路对大部分品牌而言是可行的,很多品牌这样做出了效果。我们研究的一些甚至新崛起的品牌,才做小红书两个月,只靠小红书引流,就能够在淘宝达到月销1000件以上的成绩,实现了低成本崛起。
一般品牌在小红书推广,都不可避免地要进行博主投放。做博主投放就涉及到了如何设计投放策略。不同产品在不同的阶段,适合不同的投放策略。正确的策略选择,可以让你以低几倍的成本领先竞争对手。而不大正确的策略选择,则可能让品牌亏本。博主投放也是品牌低成本快速崛起最值得依靠的战略方向。
(小红书蒲公英平台-博主广场)
小红书除了推荐流量以外,搜索流量也很重要,逐渐取代了百度、知乎等平台的搜索地位。当我们遇到问题时,在小红书搜索,往往能够更快更有效地获得答案或解决方案。于是,就有很多人,通过小红书的搜索,来寻找自己需求的解决方案。于是,谁能玩转搜索流量,谁就能满足这批搜索用户的采购需求。
玩转搜索流量,最基本的动作就是关键词。比如,很多摄影号,就通过同城摄影关键词,来获得同城顾客。这种账号虽然粉丝才几百个,但每个月也能够通过搜索流量获得几十个顾客。
如果你的商业模式利润率高,或者说单价高,那么可以考虑在小红书购买流量。通过小红书的聚光平台,企业号可以为自己的笔记内容,或者自己投放过的博主的笔记购买流量,从而让那些带来较好转化价值的笔记获得更多流量,从而产生更高的销售额。目前,大部分行业的付费流量价格还不算高,值得尝试。企业购买流量的需求,就使得企业需要有人专门来完成买流量的事情,这在抖音上叫千川投手。
(图片来源:小红书官方平台)
07
解决做小红书的一些问题
很多做小红书的人,会关心,如何生产爆文。确实,爆文往往带来账号最主要的涨粉,也带来了最主要的销售额。能够生产爆文,决定了能够获得商业价值。
爆文的生产,很多人靠模仿,这是最傻瓜的办法。但是由于大家都在模仿,模仿又很简单,那么,光靠模仿,就往往只能停留在比较低的水平,有时候由于模仿的人太多了,你模仿的笔记甚至才一两百阅读量,明明你对标的那个笔记有上千点赞量呀。爆文的生产,有一些模型可以借鉴,你也可以总结爆文的写作模型,然后根据你自己的情况填入新的信息就行了。只要不断推陈出新,就能不断生产出新的爆文。比如,
对于广告合作的价格问题,很多博主容易很迷惑,包括很多品牌方,也缺少了解。结果是,一边很多博主接不到合适的广告,另一边很多品牌方被报价虚高的博主坑了。
有些知识博主说报价应该是粉丝量的10%,其实这个理论很误导人。报价和粉丝量的关联性很小。品牌方看广告效果,看的应该是这个广告预期阅读量是多少,每个阅读量的单价大概是多少,触达的目标人群大概是多少,预期能够产生多少销售额的转化,从而算出这次投放预期的ROI,很多品牌方预期的ROI在3以上才会投放。所以,如果博主的报价让品牌方觉得,高于这个预期了,就会拒绝投放。对同一个博主,不同品牌方能够接受的报价是不一样的,品牌方于是就需要多方询价,挑选自己能够负担得起的博主。
而博主方面,并不是报价越高越好,而是用基本一样的报价,能够在一段时间内接到越多的广告越好,很多时候,你的报价高了,能够接受你报价的品牌方就会显著减少。你的报价,一方面要能让品牌方负担得起,另一方面,要和你同行的博主比不要差距太大,因为品牌方筛选博主时,也会比较你的同类博主。
所以,有些几万粉的泛流量账号,报价只有100-300,有些不到一万粉的垂类账号,报价却能达到几千。
08
为你的小红书运营制定战略
当我们了解了小红书各方面的知识、信息、经验后,就可以回过头来梳理,我们自己做小红书的战略策略应该怎么制定了。
制定小红书运营的战略,需要决定,整个转化路径是怎样的,有多种转化路径可以选择,为什么选A不选B,两种选择的优劣是什么。
需要思考流量从何而来,有哪些策略可以获取流量,成本是怎样的,本品牌是否负担得起,成功率高不高,风险大不大,优先做哪些动作,后做哪些动作。需要测算,各种动作预计的投入产出比是怎样的。
如果暂时不好预计,那可以怎样通过测试,快速获得一些数据反馈。对于一些类型的产品,通常可以采用什么样的运营策略。这往往可以通过竞品分析来完成。