本文来自微信公众号 “产品经理独孤虾”,作者:独孤大虾,纷传经授权发布。
你可能听说过产品经理这个职业,也许你对它很感兴趣,也许你想成为一名优秀的产品经理。但是,你知道产品经理有很多不同的岗位吗?你知道产品策划岗产品经理是做什么的吗?如果你还不太清楚,那么这篇文章就是为你准备的。
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什么是产品策划岗产品经理?
如果你是一个互联网用户,你可能每天都会使用很多不同的产品。比如,你可能会用微信和朋友聊天、发朋友圈、转账、支付等;你可能会用淘宝或者京东买各种各样的商品;你可能会用抖音或者快手看一些有趣的短视频;你可能会用百度或者必应搜索一些你想知道的信息;你可能会用滴滴或者美团打车、订餐、预约服务等。这些都是互联网行业中的产品,它们都是由一些软件或者平台构成的,它们都可以提供给你一些有价值的功能或服务。
那么,这些产品是怎么来的呢?它们是谁设计和管理的呢?答案就是产品经理。产品经理就是负责设计和管理一个产品的人。他们需要从用户的角度出发,了解用户在使用产品时遇到的问题和需求,比如,用户想要更方便地和朋友联系,用户想要更快地找到想要的商品,用户想要更多地娱乐和学习等。然后,他们需要从市场的角度出发,分析市场上有哪些类似或者相关的产品,它们有哪些优势和劣势,它们有哪些特色和差异等。接着,他们需要制定一个明确而又合理的产品目标和策略,比如,要做一个什么样的产品,要解决什么样的问题,要满足什么样的需求,要达到什么样的效果等。然后,他们需要设计一个简洁而又美观的产品功能和界面,比如,要有哪些按钮、菜单、图标、文字等元素,要如何布局、配色、动效等效果。接着,他们需要协调和指导开发团队和测试团队,让他们按照设计好的方案来编写代码和检查错误,并且及时沟通和反馈遇到的问题和建议。然后,他们需要推动产品的上线和发布,并且向用户介绍和推广产品的功能和优势,并且收集用户使用后的反馈和评价。最后,他们需要根据用户反馈和数据分析来不断优化和改进产品,并且根据市场变化和竞争情况来不断迭代和更新产品。
可以说,产品经理是一个非常全面而又复杂的职业,他们需要涉及到一个产品从无到有、从有到优、从优到强的各个环节。但是,在这个过程中,有一个环节是非常关键而又难度很大的,那就是提出一个新的或者改进的产品方案。也就是说,在一个新的或者已有的产品领域中,找到一个能够解决用户真正需要和关心的问题,并且能够在市场上有足够的空间和优势,并且能够让用户喜欢并愿意使用并推荐给别人的产品主题。这个环节就是我们要介绍的产品策划岗产品经理所负责的。
产品策划岗产品经理,顾名思义,就是专门负责做产品策划的产品经理。这里的“策划”并不是指写一些文案或者策划一些活动,而是指从零开始或者在原有基础上进行创新和改造的策划。也就是说,产品策划岗产品经理主要负责提出一个新的或者改进的产品方案,并且将其落地实现。比如,微信的产品策划岗产品经理可能会提出一个新的功能,比如微信小程序,让用户可以在微信中使用各种各样的应用,而不需要下载安装;淘宝的产品策划岗产品经理可能会提出一个改进的功能,比如淘宝直播,让用户可以在淘宝中看到卖家或者网红的直播,而不需要跳转到其他平台。
可以看出,产品策划岗产品经理是一个非常有创造力而又有挑战性的职业,他们需要在一个新的或者已有的产品领域中,找到一个能够让用户和市场都满意的产品方案,并且能够将其实际地实现出来。这就是我们要介绍的产品策划岗产品经理。
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为什么需要产品策划岗产品经理?
你可能会问,为什么需要专门有一个岗位来做产品策划呢?难道普通的产品经理不能做吗?其实,这取决于公司的规模和发展阶段。在一些小型或者初创的公司中,可能没有专门的产品策划岗位,而是由普通的产品经理来兼顾。比如,一个只有几个人的团队,想要做一个新的社交软件,那么他们可能只需要一个产品经理来负责从头到尾的所有工作。但是,在一些大型或者成熟的公司中,由于产品数量和复杂度的增加,以及市场竞争和变化的加剧,往往需要有专门的人来专注于做好产品策划工作。比如,一个拥有上千个人的团队,想要做一个新的电商平台,那么他们可能需要多个产品经理来分别负责不同的模块和功能。
这是因为,做好一个新的或者改进的产品方案,并不是一件容易的事情。它需要有很强的市场洞察力、用户洞察力、创新思维、逻辑思维、沟通协作能力等等。而且,在做好方案之后,还需要有能力将其落地实现,并且能够应对各种风险和挑战。这些都需要有专业的知识和技能,并且需要有足够的时间和精力来投入。
举个例子吧,你可能听说过抖音这个短视频软件。它是由字节跳动公司旗下的一个产品团队开发和运营的。抖音最初是在2016年上线的,当时它只是一个普通的短视频软件,用户可以拍摄和分享15秒或者60秒的视频。但是,在2017年,抖音推出了一个新的功能,就是“挑战”。挑战就是一种用户可以参与并互动的主题活动,比如“学猫叫”、“舞蹈大赛”、“表白墙”等。用户可以根据不同的挑战主题来拍摄自己的视频,并且可以看到其他用户参与同样挑战的视频,并且可以给他们点赞、评论、转发等。这个功能大大提升了抖音的用户活跃度和用户粘性,并且让抖音在短视频领域脱颖而出。
那么,这个功能是怎么来的呢?它就是由抖音团队中专门负责做产品策划工作的产品经理提出并实现的。他们在做市场和用户调研时发现了两个问题:一是短视频领域竞争激烈,很多用户会同时使用多个短视频软件;二是短视频内容质量参差不齐,很多用户会感到无聊或者厌倦。于是,他们想到了一个解决方案:就是通过设置一些有趣而又具有挑战性的主题活动,来激发用户拍摄和分享视频的兴趣和动力,并且让用户之间产生更多的互动和社交。他们将这个方案设计成了一个新的功能,并且协调和指导开发团队和测试团队来实现它,并且推动它的上线和运营,并且根据用户反馈和数据分析来不断优化和改进它。
可以看出,这个产品策划岗产品经理做了一件非常有价值而又有难度的事情,他们不仅提出了一个新的产品方案,而且将其落地实现,并且取得了很好的效果。如果没有他们,抖音可能就不会有今天的成就。
因此,在一些大型或者成熟的公司中,通常会设立专门的产品策划岗位来负责这项工作。这样可以让普通的产品经理更专注于管理和优化已有的产品,并且可以让公司更有效地推出新的或者改进的产品,从而提升用户体验和市场竞争力。
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产品策划岗产品经理的岗位职责是什么?
那么,具体来说,产品策划岗产品经理的岗位职责是什么呢?这里我们可以分为以下几个方面来介绍:
1. 做市场和用户调研
产品策划岗产品经理的第一个职责就是做市场和用户调研。这是为了找到一个合适的产品方向和切入点,也就是说,要找到一个能够解决用户真正需要和关心的问题,同时又有足够的市场空间和竞争优势的产品主题。
做市场和用户调研的方法有很多,比如:
网络搜索:通过搜索引擎、社交媒体、行业媒体等渠道,收集相关的市场信息、用户信息、竞争对手信息等。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以搜索一下目前市场上有哪些教育软件,它们分别提供了哪些功能和服务,它们各自的用户规模和评价如何,它们之间有哪些相似之处和不同之处等。
数据分析:通过分析公司内部或者外部的数据,比如用户行为数据、用户反馈数据、市场数据等,发现用户的需求、痛点、偏好、习惯等。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以分析一下你公司已有的教育软件的数据,看看用户最常用的功能是什么,用户最满意或者最不满意的地方是什么,用户最希望增加或者改进的功能是什么等。
用户访谈:通过电话、视频、邮件等方式,直接与目标用户进行沟通,了解他们的使用场景、使用体验、使用问题、使用建议等。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以找一些目标用户或者潜在用户来进行访谈,问问他们平时都用什么教育软件,他们用这些软件都是为了什么目的,他们在使用过程中遇到了哪些困难或者不便,他们对这些软件有哪些喜欢或者不喜欢的地方,他们对一个理想的教育软件有哪些期待或者要求等。
用户调查:通过问卷、投票、测试等方式,收集目标用户的意见、评价、反馈等。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以设计一份问卷或者投票来收集用户对于不同类型或者不同功能的教育软件的喜好和评价,并且根据结果来分析用户对于你想要做的教育软件的接受度和期待度。
用户观察:通过现场观察、录像观察等方式,观察目标用户在真实环境中使用产品的过程和结果,发现他们的行为模式、情感反应、使用障碍等。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以去一些学校或者培训机构等地方,观察一些目标用户或者潜在用户在使用教育软件时的表现,看看他们是如何选择和使用教育软件的,他们在使用过程中有哪些高兴或者不高兴的表情,他们在使用过程中有哪些顺畅或者困难的地方等。
通过做市场和用户调研,产品策划岗产品经理可以得到一些有价值的洞察和启发,从而为后续的产品策划工作打下基础。
2. 做产品方案设计
产品策划岗产品经理的第二个职责就是做产品方案设计。这是为了将前面得到的洞察和启发转化为一个具体可行的产品方案,也就是说,要设计出一个能够有效地解决用户问题,同时又有足够的吸引力和差异化的产品方案。
做产品方案设计的方法有很多,比如:
头脑风暴:通过与团队成员或者其他相关人员进行集思广益,产生并筛选出一些创意和想法。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以和你的同事或者朋友一起讨论,想想有哪些可能的功能或者特色可以加入到你的教育软件中,比如可以有在线课程、互动问答、个性化推荐、社交分享等等。
原型制作:通过使用一些工具或者材料,制作出一个简单而又直观的产品原型,用来展示和验证产品的核心功能和特点。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以用一些软件或者纸笔来画出你的教育软件的界面和流程,并且用一些文字或者图标来表示你的教育软件的功能和特色。
用户测试:通过让一些目标用户或者潜在用户使用产品原型,并收集他们的反馈和建议,来评估和优化产品方案。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以找一些目标用户或者潜在用户来试用你制作好的产品原型,并且问问他们对于你的教育软件有哪些喜欢或者不喜欢的地方,有哪些使用上的问题或者建议等。
竞品分析:通过对比和分析一些类似或者相关的竞争对手的产品,找出他们的优势和劣势,以及可以借鉴或者避免的地方。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以分析一下市场上已有的一些教育软件,看看它们各自提供了哪些功能和服务,它们各自获得了哪些用户和评价,它们之间有哪些相似之处和不同之处等。
商业模式:通过考虑产品的盈利方式、成本结构、价值主张、客户关系等要素,构建一个可持续发展的商业模式。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以思考一下你的教育软件能够为用户提供什么样的价值和好处,你可以通过什么样的方式来收取用户的费用或者获得其他收入,你需要花费多少成本来开发和运营你的教育软件,你需要建立什么样的关系来吸引和留住用户等。
通过做产品方案设计,产品策划岗产品经理可以得到一个完整而又清晰的产品方案文档,用来说明和展示自己想要做的是什么样的一个产品。
3. 做项目管理和推进
产品策划岗产品经理的第三个职责就是做项目管理和推进。这是为了将前面设计好的产品方案实际地落地和实现,也就是说,要组织和协调各个相关的团队和人员,按照计划和标准,完成产品的开发、测试、上线、运营等工作。
做项目管理和推进的方法有很多,比如:
需求分析:通过与开发团队、测试团队、运营团队等沟通,将产品方案文档中的内容转化为具体的需求和任务,并进行优先级排序和分配。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以根据你的产品方案文档,将你的教育软件分成不同的模块和功能,并且将每个模块和功能细化成具体的需求和任务,并且根据重要性和紧急性来给每个需求和任务分配优先级,并且根据能力和专长来给每个需求和任务分配负责人。
进度控制:通过使用一些工具或者方法,比如甘特图、敏捷开发等,制定和跟踪项目的进度计划,并及时调整和解决遇到的问题和风险。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以用一些工具或者方法来制定你的项目的进度计划,比如你可以用甘特图来表示你的项目的整体时间线和各个阶段的时间节点,并且用不同的颜色或者符号来表示不同的需求和任务的状态和进度;或者你可以用敏捷开发的方法来分解你的项目为多个短期的迭代周期,并且在每个迭代周期中完成一些核心或者高优先级的需求和任务,并且在每个迭代周期结束时进行回顾和总结,并且根据实际情况来调整下一个迭代周期的计划。
质量保证:通过与测试团队合作,制定和执行产品的测试计划和测试用例,并确保产品的功能、性能、稳定性、安全性等符合预期和标准。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以与测试团队合作来制定你的产品的测试计划,比如你可以确定你的产品需要进行哪些类型和范围的测试,比如功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等;并且制定你的产品的测试用例,比如你可以根据每个需求或者任务来设计相应的测试场景、测试步骤、测试数据、测试预期结果等;并且执行你的产品的测试用例,并且记录并反馈测试结果,并且及时修复或者优化发现的问题或者缺陷。
版本发布:通过与运维团队合作,制定和执行产品的上线计划和上线流程,并确保产品的顺利发布和运行。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以与运维团队合作来制定你的产品的上线计划,比如你可以确定你的产品需要上线的时间、地点、范围、方式等,比如你可以选择在某个时间段、某个地区、某个用户群体、某个渠道等进行上线;并且制定你的产品的上线流程,比如你可以确定你的产品需要进行哪些步骤和操作来完成上线,比如备份数据、停止服务、更新代码、重启服务、检查状态等;并且执行你的产品的上线流程,并且监控并反馈上线结果,并且及时处理或者预防发生的问题或者风险。
数据监测:通过使用一些工具或者平台,比如埋点、数据分析等,收集和分析产品的运行数据和用户数据,并根据数据结果进行评估和优化。比如,如果你想做一个新的教育软件,你可以使用一些工具或者平台来收集和分析你的产品的运行数据和用户数据,比如你可以用埋点的方法来记录用户在使用你的教育软件时的各种行为和事件,比如打开软件、注册账号、登录账号、浏览课程、购买课程、观看课程、参与互动、分享内容等;并且用数据分析的方法来处理和展示这些数据,比如用图表或者报告的形式来表示用户的数量、活跃度、留存率、转化率、满意度等指标;并且根据这些数据结果来评估你的产品的效果和表现,并且根据评估结果来优化你的产品的功能和服务。
通过做项目管理和推进,产品策划岗产品经理可以确保自己设计的产品方案能够按时按质地交付给用户,并且能够持续地改进和迭代。
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产品策划岗产品经理需要具备哪些能力?
通过上面的介绍,我们可以看到,产品策划岗产品经理是一个非常有挑战性但也非常有意义的职业。那么,要成为一名优秀的产品策划岗产品经理,需要具备哪些能力呢?这里我们可以总结出以下几个方面:
1. 市场洞察力
市场洞察力是指能够敏锐地发现并把握市场的变化、趋势、机会、需求等信息,并能够根据市场信息制定合适的产品方向和策略。这需要有广阔的视野、敏捷的思维、丰富的知识、客观的态度等素质。
比如,如果你想做一个新的教育软件,你就需要有市场洞察力来了解教育行业的发展状况和未来趋势,比如教育行业有哪些政策和法规的影响,有哪些技术和模式的创新,有哪些用户和市场的需求和变化等;并且根据这些信息来制定你的产品方向和策略,比如你要做一个面向什么样的用户群体,提供什么样的功能和服务,区别于什么样的竞争对手,达到什么样的目标和效果等。
2. 用户洞察力
用户洞察力是指能够深入地了解并同理用户的需求、痛点、偏好、习惯等信息,并能够根据用户信息设计出符合用户期望和体验的产品功能和界面。这需要有细致的观察、有效的沟通、真诚的关心、创造的想象等素质。
比如,如果你想做一个新的教育软件,你就需要有用户洞察力来了解你的目标用户或者潜在用户在使用教育软件时遇到的问题和需求,比如他们想要学习什么样的知识或者技能,他们遇到了什么样的困难或者不便,他们有什么样的喜好或者习惯等;并且根据这些信息来设计你的产品功能和界面,比如你要提供什么样的课程内容和形式,你要设计什么样的交互方式和视觉效果,你要给用户带来什么样的感受和价值等。
3. 创新思维
创新思维是指能够跳出常规思维框架,从不同角度或者不同层次来思考问题,并能够提出新颖而又有价值的解决方案。这需要有开放的心态、灵活的变通、勇于尝试、乐于学习等素质。
比如,如果你想做一个新的教育软件,你就需要有创新思维来找到一个能够让用户和市场都满意的产品主题,并且能够让你的产品与众不同。你可以从不同角度或者不同层次来思考问题,并且提出一些新颖而又有价值的解决方案。比如,你可以从用户的角度出发,想想有哪些能够激发用户学习兴趣和动力的功能或者特色,比如可以有游戏化的学习方式、社交化的学习氛围、个性化的学习路径等;或者你可以从市场的角度出发,想想有哪些能够抓住市场机会和需求的功能或者特色,比如可以有针对特定领域或者行业的专业课程、针对特定场景或者目的的实用课程、针对特定人群或者水平的适应性课程等。
4. 逻辑思维
逻辑思维是指能够清晰地组织并表达自己的思路,并能够合理地分析和推理问题,并能够得出正确而又有说服力的结论。这需要有严谨的态度、条理的方法、扎实的基础、明确的目标等素质。
比如,如果你想做一个新的教育软件,你就需要有逻辑思维来清晰地组织并表达你的产品方案,并能够合理地分析和推理你的产品方案的可行性和有效性,并能够得出正确而又有说服力的结论。你可以用一些工具或者方法来帮助你进行逻辑思维,比如你可以用思维导图来梳理你的产品方案的结构和内容,并且用不同的颜色或者符号来表示不同的层次和关系;或者你可以用逻辑框架来说明你的产品方案的逻辑和证据,并且用不同的箭头或者符号来表示不同的因果和条件。
5. 沟通协作能力
沟通协作能力是指能够有效地与各个相关的团队和人员进行沟通和协作,并能够建立和维护良好的工作关系和信任。这需要有积极的态度、主动的行动、尊重的态度、诚信的品质等素质。
比如,如果你想做一个新的教育软件,你就需要有沟通协作能力来与各个相关的团队和人员进行沟通和协作,并能够建立和维护良好的工作关系和信任。你可以用一些工具或者方法来帮助你进行沟通协作,比如你可以用邮件、电话、视频等方式来与远程或者异地的团队和人员进行沟通,并且及时地传达信息和反馈意见;或者你可以用微信、钉钉等平台来与本地或者同事室内的团队和人员进行沟通,并且及时地分享文件和讨论问题。
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总结
产品策划岗产品经理是一个非常重要而又有趣的职业,它涉及到从市场和用户调研,到产品方案设计,再到项目管理和推进的各个环节,需要具备市场洞察力、用户洞察力、创新思维、逻辑思维、沟通协作能力等多方面的能力。如果你对这个职业感兴趣,那么你可以从现在开始,多学习多实践,不断提升自己的能力和水平,争取成为一名优秀的产品策划岗产品经理。