本文来自微信公众号 “卢明浩说私域”，作者：卢明浩，纷传经授权发布。

“其用战也胜，久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足”

这句话的意思是，打战时间久了，消耗很大，不仅不能获利，反而会损害国力，实属得不偿失。

孙子兵法最伟大的地方其实不是教你如何打胜仗，而是教你如何才能不打败战，甚至是不打战，因为战争是残酷的，就算胜利了，也可能是两败俱伤，劳民伤财。

汉武大帝就是最好的反面教材，长时间的穷兵黩武，即使继承文景之治的“治世”，经他这么一折腾也会被拖垮，不仅搞得政府破产，全国人民也跟着破产。

所以我们在做私域的时候，一定要学会算清楚这笔账，只有你把账算清楚了，才能知道私域这战该不该打，如何打，打多久？

私域总共有两笔账：

1.摸得着的账

2.摸不着的账

摸得着的账，是可以通过公式核算出来的，这笔账其实最容易算清楚。而摸不着的账才是最难算清楚的，它不能简单的用公式核算出来。

我们先来说一说私域“摸得着的账”，当然这里首先要说明一下，每个公司发展阶段不同，条件不同，私域模型不同，有些账其实是可有可无的，这个需要具体情况具体分析。

私域摸得着的账之人工成本。

我相信这是私域里面比较核心也是显而易见的成本。私域这件事情终究是需要人来做的，请人做事就得花钱，这是规矩，合情合理。

那么一个私域团队大概需要多少人工成本呢？

古代兵制五人为伍，“伍长”是古代军制，伍设伍长，伍也是古代军队中最底层的军官。

五人为伍,五伍为两,四两为卒,后面是:五卒为旅,五旅为师,五师为军。意思是五人为一伍,五伍为一两,四两为一卒,五卒为一旅,五旅为一师,五师为一军。

到了现代，部队的编制已经从五五制发展到了三三制。

三三制是最有利于发挥火力和战术机动的战斗队型，这样的配置能使交叉火力发挥最大化，同时又避免了火力重叠所引起的误伤，又便于部队的机动和指挥。

在战役的层面上讲，三三制有利于命令的执行和提高传达效率，对指挥员掌控也有一定的帮助，三三制也经历了多年实战的考验,可以说是非常成熟的部队编制。

私域团队的搭建我们也可以参考部队编制，当然具体是几人制的要根据公司的情况来考虑。

假设是三三制的私域团队，那么成员架构应该是私域主管+两个运营专员。私域主管要对整个私域部门的KPI负责，而另外两个运营专员则主要负责执行，至于运营专员的能力问题要根据公司的业务以及产品来选择。

那么一个私域主管市场平均工资是在7k-20k不等，而运营专员的工资水平在4k-10k，综合下来就是11k-30k之间，具体得根据城市以及公司规模和业绩的产出来定。

私域摸得着的账之公司其它费用。

私域团队除了拿工资做事之外，还会涉及到公司的其它费用，包括办公场地费用、团建费用、协同部门的部分费用。

办公场地费用（包含水电费、物业费这些）其实就是公司的整体房租/公司员工数量均摊下来的费用，当然我们这里就先不讨论谁的办公室比较大，谁的办公室比较小，这笔账直接找财务要就可以了。

协同部门的部分费用是指什么呢？

这其实跟私域的业务形态有关系，做服务行业的私域尤其比较常见，假设做服装门店的，因为门店要配合私域做引流，做活动，那么门店的费用需不需要有一部分计算到私域的成本呢？

理论上当然需要，因为门店也是私域的一部分，至于怎么划分这部分费用，这个需要核算每一个渠道的成本以及产出。

私域摸得着的账之工具成本。

做私域难免会购买一些私域工具，理论上是为了降本增效，例如像私域SCRM、小程序商城、智能外呼、进销存系统等。

这些工具小则几千块钱，大则几万块钱，具体要根据私域的业务形态以及发展阶段去选择性购买。

目前很多企业的私域工具标配是SCRM+小程序商城。

SCRM可以代替人工快速的做很多事情，例如像智能打标签、SOP功能、订单打通、数据分析等都需要借助SCRM来实现。

SCRM市面上的价格基本上从3千-2万不等，具体看公司的使用人数以及使用功能。

那么小程序商城就是私域转化变现的工具，客户产生了购买欲望之后可以进入到小程序商城里点击下单购买。

我们比较熟悉的小程序商城saas系统，像有赞、微盟、凡科等都是很多企业商家的选择。当然小程序选择自研的也有很多，一方面是可以保证数据的安全性，另一方面是可以满足商家的独立开发的需求。费用大概就是从8k-5万不等。

私域摸得着的账之流量成本。

我之前经常和很多企业老板说过一个误区，就是私域流量是免费的。如果你到现在还觉得私域流量是免费的，那么大概率你的私域就是在摸鱼的状态，如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。

想要获取稳定的私域流量就得通过做私域活动，那么市面上获取私域流量的形式主要有以下两种：

1、线上获取
2、线下获取

线上获取私域流量目前主流的形式有：

1、广告投放
2、内容获客
3、资源互换

广告投放主要涉及到的是公域流量导流到私域，也就是我之前说的全链路营销（公域引流+私域沉淀），这种获客方式比较简单粗暴，只需要计算好投产比就可以了，虽然现在公域获客比较贵，但有些公司还是一直保留这种获客方式。

内容获客包括图文内容输出与短视频内容输出。也就是我们经常说的自媒体获客，这种方式获客虽然是免费的，但是内容的输出需要人来执行，一样需要人工成本，而且对内容的要求比较高，周期比较长，成效慢。

资源互换，不知道大家有没有看到过公众号推广课程以及朋友圈加好友，其实这种就是属于资源互换，可以理解成相互报团取暖。

还有一种简单粗暴的资源互换，就是买资源，一个好友多少钱，当然这里边的坑比较多，新手不建议使用这种方式。

私域摸得着的账之产品成本。

可能很多人会有疑惑，产品的成本为什么还要算到私域的头上，因为这里边涉及到一个逻辑，就是私域里边的产品价格往往会比其它渠道偏低一些，你可以理解成是给私域用户的福利。

那么其它渠道价格的产品利润减掉私域渠道价格的产品利润，这部分就是属于私域产品的成本，准确的说是产品的销售活动成本。理论上卖的越多，这部分的产品成本就越高，从某种角度上来说亏的越多，当然这里边同样需要衡量投产比。

以上就是私域摸得着的全部成本，除了我们说的这些，其实还有一部分“摸得着的成本”，例如私域的顾问费用、私域人员培训费用、私域人员的差错成本等，因为这部分成本很多公司不会涉及到，所以我们在这里就不列出来讨论了。

接下来我们说一说什么叫私域摸不着的成本？

想要说清楚这个问题，我们就得借助经济学的一个理论，成本是放弃了的最大代价。

从经济学的角度来看，成本是指为了获得一个商品或服务而放弃了其他的商品或服务的机会成本。这意味着，当我们做出一个经济决策时，我们不仅考虑到了我们所付出的代价，还考虑到了我们所放弃的其他机会。

例如，当我们选择去旅游时，我们所付出的代价包括机票、酒店、门票等费用，但我们所放弃的机会可能包括加班赚取更多的收入、学习新技能等。

从生活角度来看，成本是指我们放弃了某些事物的机会代价。生活中，我们往往需要做出许多选择，例如选择工作、选择配偶、选择朋友等。

当我们做出一个选择时，我们所放弃的机会可能是更好的工作、更好的配偶、更好的朋友等。因此，我们需要认识到成本不仅仅是我们所付出的代价，还包括我们所放弃的机会。

同理，私域摸不着的成本其实就是公司放弃其它业务的成本。

既然选择了做私域，那么公司就得花费时间、精力来做私域这个业务，人的时间和精力都是有限的，公司也一样，同样一天只有24个小时，从劳动法来说一天最多不超过8个小时。那如果把这8个小时的一部分分配给了私域，其它业务自然也就会减少时间。

除了时间和精力，还要考虑到公司的发展阶段和时间周期，这些选择了私域放弃了其它业务都是“摸不着的成本”。

我们这是从经济学的角度去衡量私域摸不着的成本，但是人这一生都会面临很多十字路口，企业也一样，当你到了十字路口，你就注定得选择其中一条路，放弃另外一条路，而不是踌躇不前。

私域“摸不着的账”很难算清楚，因为没有人知道当时选择其它业务结果会怎么样，此一时彼一时，我们只能尽最大的能力趋利避害，把利益最大化，伤害最小化。

引用孙子兵法计篇的“五事七计”，分析出私域的优劣势，先胜后战，让私域这笔账不仅算得清楚，还能赚得回来。