本文来自微信公众号 “Kevin改变世界的点滴”,作者:Kevin那些事儿,纷传经授权发布。
有读者问我,怎么才算优秀的产品经理?或者你见过的优秀产品经理有什么特点。
而产品经理所在的互联网行业信息万变,同时每个企业对自己的产品研发团队规范也不一样,可是即使如此一个产品的研发始终仍然是贯穿在需求调研、产品设计、UI设计、开发、测试、上线这5个步骤的主要流程。
虽然公司里没有具体的标准和等级划分,但是掌握这些基础能力,仍然算优秀的产品经理。
01
产品经理的数据分析能力
数据分析包含数据指标设计、和数据采集、以及数据规律统计3个能力,也就是说有了数据指标建设,才会知道采集什么数据、和分析的结果。最基础的要搞定数据的规律,随着用户行为的变化,产生哪些重复的特点变化,从而帮助在产品迭代、运营策略上满足于规律,实现四两拨千斤的目的。数据指标建包含了产品经理对整体数据考虑,根据产品所处的产品生命周期,定义清楚最合适的指标。同时还要考虑到产品所处的行业,比如社交类和工具类的产品,其活跃度也不一样,有的工具本身频率就低也会数据较差。优秀的产品经理:首先能够预判出大体的数据规律,其次就是做核心功能所需要的数据指标建设。
02
产品经理的运营能力
在腾讯里,一个产品经理是需要掌握运营和产品2个能力。而运营能力是指的是如何让产品得到用户使用,以及用户青睐。而我认为最简单的运营是给产品找冷启动用户,通过与用户沟通达到产品验收的目的,这种是运营能力的标准。其次是验收产品的NPS考核,通过分值来评判产品当前的需求好坏情况。然后不断迭代版本,来判断产品的NPS分值,完成需求验证。除了产品功能的设计,还有一大原因运营会要求对产品进行连接和合作,许多产品的功能不可能都是由自己公司研发完成,产品经理可以利用资源互换、或者技术壁垒优势,为自己的产品争取到其他资源。
比如声网旗下的音频产品能力,咪咕音乐产品经理可以通过内容版权进行交易合作,完成新产品的打磨。优秀的产品经理:能够知道自己所需要什么,而通过运营手段找到自己所需要的内容、技术、流量短板,找到第三方进行合作,完成产品平台的搭建。
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产品设计能力的标准
产品设计是需求调研的翻译器,通过需求调研获得需求,翻译成为功能需求。往往需求来源于:“我希望/我想要什么功能或者实现什么效果”
产品经理需要通过产品设计方案能够完成产品设计方案,而许多不懂产品经理的领导,也会因为这个原因,把产品经理当做界面设计。因为看起来产品经理是输出一些界面,他不会写代码、不会做UI设计稿,实际上背后是经过产品经理调研、数据、开发、运营等基础才能够完成产品设计方案的。 优秀的产品经理,能够区分好与坏的审美,同时还知道用户操作最短路径,以及最适合的体验操作。
04
产品经理的商业化能力
任何产品都应该以盈利(赚钱)为第一目标,产品经理的工作基础。当然最好的是我们同事也喜欢其产品,然后再继续赚钱。除非是土豪,普通产品经理一定要有这个目的,否则产品是存活不了多久的,大家做个半年、或者几个月就解散了。评估产品成本投入、资源能不能赚钱,洞察行业里面的痛点,是产品经理非常稀缺的能力,因为这需要产品经理融入到业务里去,这也是为什么有一些公司的产品总监不是产品经理起价的,可能是销售或者市场等人员出身的。
因为在这些公司里,业务了解度比产品体验、工具效率更优先,更加重要。
05
产品经理的技术能力
有一些领导之所以认为产品经理只是一个前端界面设计师,就是因为其产品经理只有界面设计的作品输出。
而实际上一个产品设计方案背后是需要产品经理站在技术实现上考虑的,而不是拿着“画笔”就随意绘制了。就像工业制造里面,要考虑服务器、带宽压力、网络速度、前端技术选型、后台技术开发虽然不像硬件产品那样,需要了解供应链,但一个软件开发也是有对应的(供应链)。比如Java语言所特有的跨平台,C语言所带有的运算效率和安全性,都是各自技术语言特点。产品经理需要了解甚至是掌握这类开发技术,才能够完成一个可行的产品设计方案。因此许多有开发经验的同学做产品经理,甚至许多软件公司的老板就是程序员出身,也是这个原因。
因为他们懂做什么最合适自己,不会浪费大量的时间和资源在研发里。而优秀的产品经理能够做到大体的实现时间、和所需要的开发资源、硬件资源,如果你判断一个需求不能知道需要什么资源构成,那么至少在产品经理的职业工作里,还是比较初级的。