本文来自微信公众号 “一只鸡腿”，作者：一只鸡腿，纷传经授权发布。

最近几个月AI类的产品越来越火，一方面是AI对人类职位的冲击让很多人感受到了危机。

另一方面，也有不少人在研究如何用AI帮助自己更好地进行工作。

这篇文章，作者就对“AI如何协助人类工作”进行了简单分析。

随着人工智能技术的不断发展，越来越多的工具和应用程序正在涌现，以帮助设计师优化工作流程。

ChatGPT作为一种基于自然语言处理技术的AI语言模型。

可以为用户体验设计师提供许多有益的帮助，从而帮助他们提高设计效率和用户体验。

本文将详细介绍ChatGPT如何帮助体验设计师优化设计流程，提高设计效率和用户体验。

01

用户研究

问卷调查

确定调研目的和问题。

在开始问卷调查之前，需要明确调研目的和问题。

比如，了解用户对ChatGPT的满意度、了解用户对ChatGPT功能的需求、了解用户对ChatGPT的使用频率等。

确定调研目的和问题，有助于设计问卷和收集数据。

设计问卷

设计问卷需要注意问题的准确性、完整性和易于理解。

问卷可以包括多种类型的问题，如单选题、多选题、填空题、评分题等。

对于ChatGPT这种聊天机器人，可以设计一些场景模拟，让用户模拟与ChatGPT的对话过程，收集用户反馈和意见。

这个点可以参考AI面试。

邀请用户参与调研

C端产品可以通过多种途径邀请用户参与调研，如邮件、社交媒体、论坛等。

可以向用户介绍调研目的和问题，鼓励用户参与调研，并承诺保护用户隐私，保证问卷结果的真实性和可靠性。

B端产品可以通过客服以及客户成功同学进行客户的的预约。

收集和分析数据

问卷调查结束后，需要对收集的数据进行分析和处理。

可以使用问卷平台提供的分析工具，如报告和图表等，对数据进行可视化处理。

同时，还可以使用一些数据分析工具，如Excel、SPSS等，进行深入分析和挖掘。

选择问卷平台

可以选择一些在线问卷平台，如SurveyMonkey、Google Forms、Typeform等，制作问卷并发送给用户。

这些平台提供了很多模板和功能，可以帮助用户快速制作问卷并收集数据。

同时，这些平台还可以分析和汇总数据，为用户提供报告和图表等分析结果。

用户访谈

可以通过用户访谈来深入了解用户的需求和反馈，获取更多的信息和细节。

可以选择一些代表性用户进行访谈，或者在社交媒体、论坛等渠道上公开征集意见和建议。

访谈时应该注意保护用户隐私，尊重用户意见，听取用户反馈，并及时做出相应的改进。

用户行为分析

可以通过用户行为分析来了解用户的实际使用情况和问题。

可以使用一些数据分析工具，如Google Analytics、Mixpanel等，收集用户的点击、浏览、搜索等行为数据，分析用户行为模式，找出用户使用ChatGPT时可能遇到的问题和瓶颈。

问卷平台使用流程：

SurveyMonkey：网址是：www.surveymonkey.com

是一个广泛使用的在线问卷平台，提供了丰富的问卷模板和调查工具。制作问卷表格的步骤如下：

1、登录SurveyMonkey账户，点击“新建调查”按钮。

2、选择一个问卷模板或者从头开始创建一个问卷。

3、根据需要添加问题和回答选项，包括单选题、多选题、填空题、评分题等。

4、根据需要编辑问卷的样式和布局，包括字体、颜色、背景等。

5、预览问卷，确保所有问题都被正确设置。

6、发布问卷并分享给受访者，可以通过链接、邮件、社交媒体等多种方式分享。

Google Forms：网址是：https://www.google.com/forms/about/

是一个免费的在线问卷工具，可以方便地制作和分享问卷表格。

制作问卷表格的步骤如下：

1、登录Google账户，打开Google Forms应用。

2、点击“新建表单”按钮，选择一个空白表单或者使用一个现有的模板。

3、添加问题和回答选项，包括单选题、多选题、填空题、评分题等。

4、根据需要编辑表单的样式和布局，包括字体、颜色、背景等。

5、预览表单，确保所有问题都被正确设置。

6、发布表单并分享给受访者，可以通过链接、邮件、社交媒体等多种方式分享。

Typeform：网址是：https://www.typeform.com/

是一个直观易用的在线问卷工具，提供了丰富的设计选项和交互效果。

制作问卷表格的步骤如下：

1、登录Typeform账户，点击“新建表单”按钮。

2、选择一个表单模板或者从头开始创建一个表单。

3、添加问题和回答选项，包括单选题、多选题、填空题、评分题等。

4、根据需要编辑表单的样式和布局，包括字体、颜色、背景等。

5、预览表单，确保所有问题都被正确设置。

6、发布表单并分享给受访者，可以通过链接、邮件、社交媒体等多种方式分享。

总之，以上的问卷平台都提供了简单易用的问卷制作功能，可以根据需要添加问题和回答选项，并根据需要编辑表单的样式和布局。

问卷制作完成后，可以通过多种方式分享给受访者，收集用户的反馈和意见。

02

自动化工具

与自动化工具集成

ChatGPT可以根据用户输入的内容，自动排版和格式化，并提供多种布局模板和字体选择。

例如，chatGPT与即即时结合可以用于界面设计，从而减轻设计师繁琐工作量。

生成原理拆解

使用GAN（生成式对抗网络）：

GAN是一种机器学习模型，可以用于生成图像。

使用GAN进行AI绘图可以通过训练模型来生成新的图像，从而实现自动化绘图。

例如，可以将GAN模型训练成可以生成汽车或房屋的图像，从而帮助设计师快速生成并调整设计方案。

使用卷积神经网络（CNN）：

CNN是一种深度学习模型，可以用于图像识别和分类。

使用CNN进行AI绘图可以通过训练模型来识别和分类图像元素，例如形状、颜色和纹理等。

设计师可以使用这些元素来生成新的图像，从而实现自动化绘图。

自动化内容生成

ChatGPT可以用来自动生成文本内容，例如自动生成邮件、社交媒体信息、新闻稿等。

这可以减轻工作负担，提高效率。

在设计中可以参考

自动化文本分类：

ChatGPT可以用于自动分类文本，例如将用户反馈分类为积极、中性或消极。

这可以帮助企业了解用户的需求和反馈，从而改进产品和服务。

自动化文本摘要：

ChatGPT可以用于自动生成文本摘要，例如从长篇文章中提取主要观点和关键信息。

这可以帮助人们快速浏览和理解大量文本。

自动化翻译：

ChatGPT可以用于自动翻译文本，例如将英语文本翻译为中文等。

这可以帮助人们跨越语言障碍，提高跨国合作的效率。

03

设计评估与优化

问答式评估

设计师可以向ChatGPT提出问题，例如“这个设计方案是否符合用户需求？”或者“这个设计方案是否能够达到预期效果？”

ChatGPT可以根据已有的数据和信息进行回答和评估。

这种方法需要在ChatGPT中训练模型，以便它能够回答设计师提出的问题。

设计师可以根据ChatGPT的回答来了解设计方案的优缺点和改进方向，整体的模型需要一定的训练量，这个点后面讲。

自然语言生成

设计师可以向ChatGPT提供输入，例如设计方案、用户反馈等，ChatGPT可以根据已有的数据和信息，生成自然语言的文本描述，从而帮助设计师了解用户反馈和对设计方案的评价。

这种方法需要在ChatGPT中训练模型，以便它能够根据输入生成自然语言的描述。

设计师可以根据ChatGPT生成的文本了解用户的需求和反馈，从而改进设计方案。

自动文本分类：

ChatGPT可以用于自动分类文本，例如将用户反馈分类为积极、中性或消极。

这种方法需要在ChatGPT中训练模型，以便它能够对文本进行分类。

设计师可以根据ChatGPT分类的结果了解用户的需求和反馈，从而改进设计方案。

自动化文本摘要：

ChatGPT可以用于自动生成文本摘要，例如从用户反馈中提取主要观点和关键信息。

这种方法需要在ChatGPT中训练模型，以便它能够从文本中提取关键信息。

设计师可以根据ChatGPT生成的摘要了解用户需求和评估设计方案的效果。

04

总结

ChatGPT可以通过自然语言处理技术帮助设计师优化工作流程，提高工作效率和准确性。

设计师可以根据ChatGPT的输出结果进行工作流程的改进和优化，从而更加高效地完成工作任务。