本文来自微信公众号 “产业新经济”，作者：萤火，纷传经授权发布。
有一次采访中，张小龙提到怎样让用户用的爽？最简单的方法是把：自己当做傻瓜来做产品。
这种说法来源于一本书：《像外行一样思考》，作者是金出武雄教授。
主要讲的是研究与开发的有效方式就是要像一个没有专业背景的外行人一样去思考，想出点子、创意，然后像专家一样缜密地将其实现。
这功力远比你想的高深的多的多，微信的产品经理花了3天时间也没有达到这种状态。
但是，乔布斯可以瞬间把自己变成傻瓜，马化腾需要1分钟，张小龙需要5分钟-10分钟的酝酿。
他们是怎么做到的？他们做到这样以后有什么惊人之举？你想不想用翻书的速度变傻瓜？
01
乔布斯：不做市场调查，只想做伟大的产品
乔布斯曾说过，“我们不是为其他人开发Mac，而是为自己。由我们来判断它是好是坏。”
于是，iPhone的出现其实只不过是乔布斯希望打造一款自己用的手机而已。
当时乔布斯用莱利的手机，里面存在各种缺陷，乔布斯认为这完全是“脑残”设计。
当乔布斯把想法告诉团队以后，团队是兴奋的，因为他们知道他们在为自己做一部手机。
因为自己要用，自然不用做什么市场调查，自己就可评价它的好坏。
但是问消费者需要什么，他们只会回答更高、更快、更强。
所以当你要做某个产品时，一定是发现现有产品无法满足你的需求，你想要解决这里面存在的问题或是痛点。
所以其实在这个时候你是想为自己打造一款产品，所以你不需要做市场调查。
而用户其实并不知道想要什么，但是他们非常清楚自己不需要什么，你的产品出现。
他们用这个东西只是第一眼的感觉或者用一次，一、两分钟的体验就决定了。
但是这里面有一个技巧可言，那就是你的产品要适合一类人，而你只是这一类人当中的一员，无论这类人是大众的或是小众的。
苹果定位的是“非同凡响”的人，小米定位的是“发烧友”，所以找到你所属的那个群体，然后为这个群体制造产品。
02
马化腾：每天轮着用你的产品，像普通用户一样
马化腾是软件工程师中的产品经理，所以他会花大量的时间去使用每一个产品，很多微信、QQ、E-mail上的BUG都是他自己找到的。
他还会跑到论坛、博客等地方去“潜水”，观察不同的声音和意见，所以大家有什么用的不爽的地方尽管吐槽，说不上哪天就被采纳了。
如果吐槽直击马化腾的内心，说不上私信你去腾讯工作也说不定哦！
所以想要提高你的产品体验，没有什么捷径可言，就是自己不断的体验，不断用你自己的产品，然后发现体验不流畅的地方，改进它。
或者跑到你产品的社区论坛，可以了解你用户想法的地方，倾听他们的声音，解决他们的问题。
03
张小龙：产品和傻瓜一样简单
“少就是多”意思就是用用少量的功能点满足广大用户的基本需求。
对于用户而言，当功能点的数量到达某一界限后，新功能的出现给整个用户群体带来的价值可能会越来越低，边际效用递减。
因为这些新功能不再满足广大用户的需求，可能只满足一小部分群体的需求。
所以有些功能对于大部分用户来说是价值很低的，而且还会让部分用户觉得“复杂”、“臃肿”。
一旦一个功能需要文字解释，这个功能的设计已经失败了。
例如微信“摇一摇”，摇一摇界面里只有一张图片，这张图片只需要用户做一个动作，就是“摇一摇”。
非常简单，不用做任何学习。摇到之后如何利用那就交给用户去自由发挥，微信需要做的就是：提供简单基本的规则。
总结来看，核心的秘诀就是：产品经理应该像上帝那样了解人性
1、简单，只有简单的规则才可以演化出非常复杂的事情。
2、了解人们的欲望，并通过产品去满足，使用的过程要按照你的预期来。
3.产品经理要保持一种饥渴、很无知的状态，要想办法知道自己和用户对产品饥渴在哪里。
4.让产品表达自己的情感。
当我们解释“什么是光”这个问题时，如果有人生下来天生就是瞎子，无论你跟他解释什么，他都永远不会知道。
除非他睁开眼睛看一次，不用解释他就会知道。
我觉得产品里的思考和体验也是这样。
