本文来自微信公众号 “司马特小分队”，作者：小华华，纷传经授权发布。

01

职场的人是利己的

大部分人都会怕别人来麻烦自己。

比如对开发来说，产品又提了一堆新需求过来，产品在开发过程中又变更需求了，测试又给我找了一堆 bug 让我改。

从需求方角度来讲，你可能会觉得，开发接需求不是理所当然吗？改 Bug 不是本职工作么？帮我解决各种技术问题不是天经地义么？

任何一个需求方在提需求的时候其实或多或少抱有这类心态。

但是假如你是开发，你的需求方把所有相关的、不相关的需求都倾倒给你，还带着一些“你不就是做这个的吗”的理所当然的态度，你还能淡定么？

没有同理心，就会成为上面的那类人。

同理心之外，其实我想表达的是，任何“求助”之前，先问问自己，我是不是过于寻求别人的帮助，过于麻烦到别人了？

是否可以自己搜索一些资料来学习了解解决问题。

没有节制的提需求最终必然会引起合作方的不满，成熟的产品理应有自主分析问题、判断的能力，只有实在搞不定的时候，再寻求帮助，这才是最好的。

02

利己驱动

你给开发提了一个大需求，开发抱怨又要加班加点了。不会沟通的人会这么说：这个项目老板说了这个月必须上。

会沟通的人会这么说：这个项目是老板重点关注的大项目，做的好老板一定会很开心，奖励自然少不了。

而且这个大项目的成效以后还能成为你的简历背书，能给你增添不少亮点。

毫无疑问，听了第一个人的话，开发内心一定在疯狂吐槽。

而听了第二个人的话，他会想：嗯，说的有道理，对我来说有好处，那我好好把这个项目做好。

沟通的本质是为了达成目的，而好的沟通的方式则是通过人性的弱点击中软肋，从而提升达成目的的成功率。

03

管理者的不安全感

职场中有一个很重要的点，就是和老板处理好关系。

处理好关系有很多好处：获得更多的资源可能、 了解老板要什么、厌恶什么、知道老板的计划等而这些都和你日常工作息息相关。

当推动一个项目的时候，如果没有足够的资源你可以通过老板争取资源；在考虑产品方向的时候也能结合老板对于公司发展的计划，而不偏离轨道。

老板也有弱点，那就是要管的事太多了，无法面面俱到，所以信息的收集和同步是老板非常需要的。

他需要知道目前重要项目到什么程度了，是否有风险问题，是否能按期上线。这就是管理者的不安全感。

每个管理者都有不安全感，或多或少。

压力越大，不安全感越大。团队越不给力，不安全感越大。

而作为下属，你需要给予你的 leader 一定的安全反馈，说到底，其实很简单。

团队消息及时同步，项目结果及时反馈，计划方案提早提交，创新想法偶尔沟通。做好这四点，老板也会被你管理的“服服帖帖”。

04

利他主义

在公司，难免要推动一些协作的项目，涉及到其他团队。

如果别人好说话，那还好，还能比较配合你，如果别人不好说话，那基本就很难推动，尤其是跨多方的项目。

这种情况，我相信几乎所有的产品经理都经历过。不愿意配合，原因可能很多，比如他们觉得目前的方式可以了，懒得再折腾。

比如他们觉得你的方案并不好，也不愿意妥协；比如他们的流程也是之前规范过的，并不想在短期进行再次调整。

说到底，从表面上来看，你所做的推动让别人觉得“不舒服”了，所以大家都不愿配合你。

于是，哪怕你再苦口婆心，再全力以赴的去推动，都没什么效果。洞察背后的原因，寻找利他的因子，是配合中常用的手法。

比如是否对方在这种项目中，之前也出现过这类问题。可以站在对方的角度帮助他去想解决方案，而不是以自己的目的出发。

出现过这种问题，然后我来统筹顺带帮你解决这个问题，是不是对方就更容易接受？

比如还可以拔高用意，以项目成果所产生的价值，来驱动对方配合，价值越大，层次越高。

比如在公司内部带来很大影响力，很大价值的项目，这样对方更有“兴趣”。

利他，给他带来“好处”，无论是精神上，还是物质上，对方才愿意耐心坐下来跟你谈谈。

未完待续。