本文来自微信公众号 ”游善朱哥“，作者：游善朱哥，纷传经授权发布。

我在《“设计就是分类”，谁说的？是不是有点扯？》中说产品经理的基本技能之一是分类。一个朋友和我反馈，他更想知道为什么设计就是分类。

朋友点醒了我，在表达观点的时候不要忘了说why。《黄金圈法则：与他人沟通时，不要忘了说Why》

俞军老师在他的书中提到，产品经理做的工作更接近于社会科学，而不是自然科学。自然科学的研究对象是自然界存在的物质，可证伪。而社会科学研究对象是人作为社会中的存在，或人与人组成的社会。由于人类意识的复杂多样，决定人类行为的互相博弈和不确定性，所以社会科学无法重复验证，得出的结论存在不确定性；另外社会科学还具有主观性的特点，对社会事物的认识和评价会受到众多主观因素的影响。

所以“设计就是分类”这个表述，首先肯定是不科学的，它不能被证明；其次这一表述代表了张小龙对设计这一工作的一种认识和评价，而笔者表达了认同这一观点。笔者认为产品经理在日常工作学习中，通过强化分类这一意识，可以更高效地成长。（这里的探讨，也反映了产品设计这一工作，既要考虑用户的主观感受，也离不开设计者的主观意见）

既然“设计就是分类”不是科学，那么接下来我的解释也会是归纳性的，基于自己理解的。

其实张小龙在2012年8月的一个内部演讲中已经简单阐述了他这样说的原因：“设计就是分类，分类是人类大脑的识别模式，分类是化繁为简的方法之一，PM每天都应思考如何让事情更条理，越简单的分类越容易被接受。”

我们把他的表述断句，来列举下他说的几点原因：

1、  分类是人类大脑的识别模式。

我的理解：我们认识这个世界，学习知识，储存知识的模式或者方法是分类。而设计就是在表达我们的认知。

2、  分类是化繁为简的方法之一，越简单的分类越容易被接受。

这一点我觉得大家会好理解一些，简单代表着好的用户体验，分类可以帮助我们做好用户体验设计。（简单其实代表着更大的信息量，少即是多，以后有机再展开来和大家探讨）

3、  PM每天都应思考如何让事情更条理。

条理代表着有序。分类是为了让研究对象变得条理，有序。如果说设计就是分类，那么设计也是为了让研究对象变得条理，有序。

那么为什么条理和有序就意味着正确和有价值呢？

我想这应该才是回答为什么设计就是分类的关键。

熵增与熵减，无序与有序

1、  熵，系统状态的一种量度，本质是一个系统“内在的混乱程度”。熵衡量系统的无序性。（信息熵：把信息中排除了冗余后的平均信息量称为“信息熵”。信息熵的提出解决了对信息的量化度量问题。）

2、  熵增定律，在自然过程中，一个孤立系统的总混乱度、总稳定度（即“熵”）不会减小。熵增定律揭示了万物演化的终极法则，暗示着人类终将走向毁灭，整个宇宙也终将归于热寂。

3、  熵减，对开放系统而言，由于它可以将内部能量交换产生的熵增通过向环境释放热量的方式转移，所以开放系统有可能趋向熵减而达到有序状态。著名物理学家薛定谔在其著作《生命是什么》中指出，生命以负熵生，其本质是一个负熵系统，一个能够通过摄入环境中的负熵使得自身不和外界环境热平衡的系统。

4、  在物质世界，价值象征着原子的有序度。也就是有序度越高，其蕴含的价值越高。生命的诞生是原子、分子、基因、蛋白质...有序组合的结果；汽车是上万个零件有序组合的结果；芯片是硅原子有序排列的结果；一款软件是无数代码有序排列的结果，而产品经理有序排列了需求。

总结一下，熵代表系统的混乱程度，封闭系统是不断熵增的，混乱程度不断增加，直至毁灭。而开放系统通过与外部环境交换能量达到有序，即熵减。物质的构成（原子）越有序，其价值量越大。

综上，设计是一个熵减的行为。设计者吸收能量（吃饭），消耗脑细胞，对研究对象进行分类，让其变得有序，从而提高价值。