本文来自微信公众号 ”在成长的风一“，作者：风一，纷传经授权发布。
在你规划行动方案之前，一定记得先问自己：有什么事情我如果 "今天" 做了，可以让 "明天" 更好，或者至少让 "明天" 不会更糟。
大家好，我是风一、在成长的风一
今天来聊一聊B端产品的管理，何为B端？它又具有哪些流程？
B端、C端概念与主要区别：
B端：to Business,即商业/企业，B端产品需求偏向于企业的效率/合规上，让企业更舒服、更快捷地运作，从而向消费者收费并提供服务。
C端：to Customer,即个人，C端产品需求偏向生活工具，更关注产品的体验、转化、用户增长、市场等方面的内容。
B端产品与C端产品最大的相同点，都是要为用户提供价值; 前者更看重特定使用者(类似VIP服务)的深耕细作，不断挖掘B端用户的需求，而后者是面向大众用户的，谁都可以用，因此需要通过运营推广来不断扩大。
B端产品经理工作流：
01
规划阶段
基于组织的目标和战略，获取并分析需求，规划B端产品的发展方向和路径
市场调研
分析产品可能存在的机会和盈利点，以及获取行业经验和方向
调研市场，了解行业的发展动态，最好的方式就说竞品调研：
明确目的：清楚需要查询的信息，定好方向；
与业务同事沟通：熟悉业务流程及常用的B端产品；
了解专有名词：通过专业术语和专有名词搜索，比如ERP(企业资源计划)，可以找到相关资料；
找到同类的Sass产品；
通过百度等搜索信息的渠道。
当然、最有效的途径之一就是倾听用户的声音。
用户调研
分析和研究产品的用户
用户调研的方法有很多，比如：用户访谈、问卷调查、焦点小组等。不管使用哪一种方法，最重要的是随时走到用户身边，去倾听用户的声音。
调研的一些原则明确：
用户的话不能全信：为了引起需求的重视，可能会夸大事实；
能有的功能，用户希望都有：让用户对想要的功能排优先级，确定最重要的或明确用户可能会失去的东西，如、加载速度慢，操作流程繁琐等；
明确词语含义：信息理解保持一致；
尽量不要问有固定选项的问题：列出的选项让用户选择，即使里面没有想要的，也会选一个。所以，与其这样，不如让用户给所有选项打分或者问：产品有哪些功能满意或者不满意；
重述用户需求：把用户描述的话，产品经理组织自己的语言描述一遍，确保一致及让用户重新思考自己表达的准确性；
别让用户预测未来：典型的例子是，让用户设计产品的样子，与未来相比，用户当下的行为更为准确，而且、设计产品方案应该是产品经理的事情。
产品路线规划
规划产品发展路线、迭代
英特尔公司前总裁安迪.格鲁夫认为，战略规划是 "有什么事情我如果 '今天' 做了，可以让 '明天' 更好，或者至少让 '明天' 不会更糟"。
根据上述理论；分为三个步骤：
分析和预测需求
现状分析
缩小差距
需求分析
使用图形化的工具，对业务方的需求进行抽象和具象化并形成结构化的文档，以及推进后续开发。
需要的输出物品：需求文档的主要内容：
功能介绍：本期需要研发功能的描述，原型图+文字说明
业务介绍：与"本期研发功能"相关的业务流程，业务知识，需求背景等
其它信息：文档结构，修订记录，计划排期等
需求管理
管理需求是贯穿单个产品流程的活动。
产品经理通过协助，管理需求从建立到发布上线的过程。对需求进行管理包含了需求优先级、重要性、排期等内容。
需求管理的三大宗旨：
积极主动：积极主动承担责任，去做事情
知识共享：领域知识共享，减少沟通成本及误解
相互尊重：不要站在自己的立场去评判别人的劳动成果
需求管理流程：需求管理流程是指在需求管理中，按照 需求收集 - 需求设计 - 需求研发 顺序依次进行管理 （一般 80 个小时为一个周期）。
需求池的核心：优先级和重要性
通过优先级可以对需求进行分类，优先级高的需求可以优先安排资源开发；而同一优先级的需求可以通过需求重要性进行区分：如 都是 P1级需求、重要性分数更高的优先安排（需要注意的是：在进行跨部门需求处理时，优先级可以用来比较不同部分的需求，但重要性只能用作一个部门内的需求比较，重要性的分数不能跨部门，因为没有可比性）。
02
设计阶段
基于需求和规划，设计产品信息架构、原型、交互、UI方案等
B端产品基本具备的四种页面类型
表单页：用户向系统进行增、删、提交信息的操作页面详情页：向用户展示详细信息列表页：向用户展示结构化的数据信息Dashboard页：综合页面、如系统大屏
产品原型设计
基础的线框图 — 通用模板设计(ant.design) — 高保真原型图(各页面功能描述+详细交互原型)
产品需求文档即可通过 原型图+文字描述 完成，实现快速沟通
03
研发阶段
根据产品需求文档、交互设计方案、UI设计方案，产品经理协助进行研发、测试等工作。
项目管理的五大过程：启动-规划-执行-监控-收尾
跟进产品需求研发进度，评估完成时间，沟通响应过程中所产生的问题及风险管理，为结果负责。
04
发布阶段
制定产品发布前的部署和培训计划，推动产品上线
发布计划之前、需确认：
产品是否具备上线条件
产品的操作培训是否完成
产品上线时间是否合适
05
监控阶段
开展制定关键指标、收集分析反馈信息的活动
制定数据目标时，要参考 SMART 原则：
数据目标要具体(Specific)
数据目标可以衡量(Measurable)
数据目标必须可以实现(Attainable)
数据目标之间有相关性(Relevant)
数据目标要有明确的截止时间(Time-bound)
使用数据监控产品上线后的效果，以及收集用户的反馈意见，最终为开启新的单个产品管理流程做准备。
申明：文章篇幅主要来源于李宽李老师的书籍《B端产品经理必修课》的学习及总结
