本文来自微信公众号 “余一”，作者：余一，纷传经授权发布。

01

什么是社群？

在很久很久以前，人很弱小，在森林里打不过野兽，找不到食物。于是有些人就开始走到一起，结合众人之力把豺狼虎豹打死，变成自己的食物。

最早部落的形成其本质就是社群。一群人为了完成一件事情，完成一个共同的目标所形成的组织就是社群，而“求同”是社群的核心。

02

什么是社群运营？

大家可能听说过保险是如何诞生的。故事讲的是当时在海边，许多渔民出海，经常有不幸遇难的。

渔民遇了海难，家里失了劳动力，生活就变得非常艰难了。

所以有人就提议，我们是否可以每人都捐一点钱出来，成立一个基金，然后当哪家的男人出了事，就从中拿出一部分来帮助那个家庭。

一开始大家都是不愿意的，因为没有人愿意把自家的钱拿出来给别人。

而这时候就会出现一个组织者，这个组织者会把那些支持派聚集起来进行正面宣传，将反对派剔除出去，将中间派进行宣传和拉拢，而目的就是让“保险基金”这个事情能够促成。

什么是社群运营，就是将一群本来互不认识，但是却对同一件事有兴趣的人组织起来，最终帮助大家实现共同的理想和目标。

社群运营者不是领导人，不是带头人，但是一定是一个出色的组织者。

03

为什么要做社群？

社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点，但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。

普通的客户关系，往往只存在于交易过程中，一旦交易全部完成，关系链就会大幅弱化，甚至直接断链。

但社群则可以做到和客户保持长久的关系，在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。

社群一定是玩的，是基于活动产生的，而一些产品很容易在玩中销售出去，比如安徽有一位代理相机的生意人，他卖相机从不坐店销售，而是将喜欢摄影的朋友组了一个社群。

他自己作为摄影专家，也作为发起人，经常组织摄影活动，而他的相机和器材都是名牌，价格也合适，关键是后续他还是服务和指导，就很容易在活动过程中形成非常好的销售。

所以社群消费一定是基于好玩，只要环境营造好了，交易环节应该变成很轻松的过程了。

社群绝对不是你纯粹做广告的地方，而是你引发互动的地方，比如养生，各有各的看法，搞一个益生菌养生群，你做不起来。

但是如果是一个便秘治疗群，那也许人少倒也能够起来的。

因为大家会表达各种意见啊，社群是平的，没有谁是领导，没有谁是民众，所有的选择都是自己的，只是会有引导。而作为群主，要做好的就是引导。

做社群要有全局思维，所有的设计和运营动作环环相扣，才能最终达成转化结果。

保证社群成员能够持续不断地得到他们想要的东西，比如不定期策划一些活动、提供一些可以由成员自行在社群中创造价值的方案等。

如果人人都能源源不断地在社群中提供价值并有所收获，那么就能保证成员流动的稳定性，又吸引了更多的人加入。