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群主是一份什么样的工作呢?
群主的工作并不轻松,因为你的时间安排,还有群里面可能有管理员的安排,还有你的在线即时性,有些人会在群里咨询你问你,给你打招呼,你都要盯着这个群。
那你到底花多少时间在这个群里,你的管理员呢,有没有其他人来替换你来值班,等等。
所以群主还是有一定的工作量在里面。
群又分为临时群、长期的固定群,阶段性的群,群的分类不同,代表它的定位和目标是不同的。所以呢,我们要根据我们的项目,或者我们的兴趣爱好,定位要做什么样的群,到底是临时群还是长期的固定群,还是阶段性的群。
首先,作为一个群主,我们要明确为什么要建群,是为了做什么,要达成什么样的目标,完成什么样的活动,或者是完成一个什么样的兴趣爱好等等。
从商业的角度来看,我们这个建群的目的大概分为几个类别:
第一,社交电商。社交电商采用社群的方式来做营销,它叫傻瓜式躺赚系统,裂变很快,成本几乎为零,所以是效果最好的一种模式。
第二,新零售。新零售既有线上的也有线下的店铺,新零售的线上与线下的互动,通过什么来活动,当然要通过社群通过微信的社群来互动,成本为零,而且微信自带流量,全球最大的流量平台就是微信平台。所以新零售它最核心的是什么,最核心的是它的流量的革命,就它引流的方式发生巨大的变化,而且成本几乎为零。
第三,传统店铺。如果你开一个店铺,不管你开什么样的一个店铺,你都要需要微信群来锁定你的方圆三公里内的消费群体,客户群体,给他们提供相关的产品服务,增加客户的粘性,同时做一些售后的服务!那么,这是针对于传统店铺要通过社群来做营销来做服务。
第四,卖产品。你的产品需要售后服务,这些客户一样可以通过社群让大家在群里,然后统一给大家提供相关的配套服务。
第五,你的兴趣和爱好的圈子。你喜欢踢足球,打篮球,或者是画画,或者是下下棋,等等,任何的兴趣爱好,你都可以借助一个群代表一个圈子,在群里面呼吁大家做活动。或者说找这个搭档找伙伴,探讨这个领域的一些问题,一些共同关心的话题,把志同道合的朋友聚在一起,这个乐趣也是无穷的,这也是一个社群的目的。
第六,企业的管理沟通。企业存在不同的部门,每个部门的沟通如何信息快速传达,不光企业跨部门需要通过社群来传递一些信息,沟通一些信息,每一个部门的管理,也可以通过社群进行管理,这样可以节约大量的时间,节约大量的沟通的成本。在群里呼吁一下,把一些通知把一些传达的精神,甚至一些建议提案等等,都可以通过每个部门的社群来进行沟通和管理。企业管理这个社群,它能发挥巨大的功效,把企业节约成本,提高它的运作的效率,这个是个非常不错的运作方式。
这就是我们作为群主,我们为什么要建立这个群,目标是什么,它的功能是什么,它要完成什么样的使命。
那么接下来是群主的职责。
首先要写群规,没有规矩,这个群就会乱来,就会广告漫天飞,负面信息,或者说一些不合适的人也会进到群里来。
第二个,要确定群的价值属性,这个群的价值是什么,它能为大家带来什么样的价值,创造什么样的结果,这是群的一个方向的问题,群的标题就能够体现出来。
然后群的工作时间有规定,约定好群的开群时间和关群时间。大家能够在这个指定的时间去交流,去看一些信息,其他时间尽量不要去干扰,这就是群的时间,要有所规定,同时要设定这个群的目标,我们知道建群的目标是什么,完成什么任务,获得什么数据,还是完成营销任务,这个群是为目标而服务的。
我们建群除了我们自己的目标,我们要实行多赢的原则。什么叫多赢,就每一位在群里的人都可以获得他想要的价值和结果,这个就多赢的原则,对每个人都有好处,对每一个在群里面的人有好处,对企业有好处,对社会有好处,对国家有好处,他一定是正能量的,体现共赢多赢的原则。
群建立起来了,如何来运营来管理?
社群里面活动话题的设计,除了活动之外,我们还要设计些话题,让大家能够参与进来,每个人都能够有归属感,有参与感,每个行业不同,话题也不一样。
假如你是做儿童产业的,你的话题如何来设计的,你要设计儿童的营养,儿童的教育问题,亲子教育问题,儿童的健康问题。
如果你是做的健康产业产品,你做的是保健品或者是绿色生态食品,你也一样有涉及健康产业的话题设计,在群里发起这样一个话题,就是一个人的身体健康,与他的心理状态有什么关系,这是一个话题,或者说压力与情绪管理对健康的影响,或者说亚健康大部分来自于哪些因素和方面等等,把这些话题拿出来,并且你再发表一些意见和看法,引导大家一起来参与这个话题的讨论和研究。
如果你是做建材行业的,要设计什么样的话题,你可以设计目前房地产的趋势走向这样一个话题,你可以设计介绍行业的成本涨幅跟什么有关,建材行业的环境保护等等话题,还有房价与建材的相关话题,把这些话题设计好!并设计一些你的意见和引子,把这些引子抛到群里,让大家能够互动发言参与起来。
如果你做的是装修行业,你的社群微信群的话题如何设计,你可以设计装修风格与审美观,或者说中国人的审美观,这样的话题,或者说,西方设计方向与中国的古典风格区别在哪里等等,你会设计不同的话题来引导大家。目的是让大家都有兴趣参与这样的讨论,把这个群的气氛活跃起来,让大家能够相互认识交朋友。
如果你从事的是服装行业,那个话题如何设计,你可以说人东方人的服装与西方人的服装的区别,为什么会使用外国模特来做我们中国人的服装的模特,等等,涉及这样一些话题,让大家来探讨和讨论。
如果你从事美容美发行业,这个话题如何设计,比如说人的面相与发型的设计,配些图让大家就那些图发表意见,如何来进行审美,东方人的审美观与西方人的审美观有什么不一样等等,还有就是如何来进行发型头饰的配置,你发一些视频和图片,让大家来参与讨论,各种各样的话题,有关的话题都可以让大家,激发大家来参与。
如果你是从事生态农业行业,这个话题如何设计,你可以讲大家餐桌上的食材,是怎么生产出来的,或者说什么季节应该吃什么样的蔬菜,蔬菜的季节性,等等不同的话题来挑起大家的兴趣和参与度!
如果你是旅游行业的话,你也可以设计一些话题,比如说,世界上最美的十个城市,中国最美的十座山,中国最美景点让大家一起来参与讨论,并发一些官方的数据,让大家参考讨论。
群主如何来设计参与性的话题,这个群一旦建成,你就想办法让所有的人都能够活跃起来,参与到群里面的运营来,增加大家的相互认识,和增加大家的联系,打造一个社交的圈子,这样就会达到你社群高质量的目的,那么无论你这个社群将来是要做营销,做产品的输出,等等,如果群里的气氛很好,氛围很好,大家可信度很高,你做产品的话,你只需要找几个比较活跃的份子,帮你衬托一下,帮你推动一下,销售就会很快起来。