本文来自微信公众号 “ 吴六柒说运营，作者： 吴六柒说运营，纷传经授权发布。

不少人在面对问题的时候，经常会手足无措、毫无头绪，本质上还是缺少解决问题的思维能力…

01

“七步成诗”法

为了帮助大家找到思考问题的框架，并且可以在一团复杂的问题里找到一根线头，理清思路。

今天我给大家分享麦肯锡公司最为著名的七步成诗法，没错，就是来自那个全球极具声望的企业管理咨询公司。

02

7个步骤构成

麦肯锡的“七步成诗”，一般被业内人士强推，因为其严谨的思考、分析、解决问题的方法。

这个方法论为我们提供了一个解决问题的思考框架，也就是7个步骤：

1、定义问题：

解决问题前，要先清晰地、明确地定义问题，完整地描述问题的背景，包括，目的、范围、要素、具体、量化时限、标准、行动；

2、分解问题：

化繁为简，使用逻辑树从不同角度分解问题，把复杂问题拆分成不同的几个部分或者若干个小问题，拆分后的部分要符合 MECE 法则，也就是“不重复、不遗漏”，保证全面思考可题；

3、排定优先级：

资源有限，我们不可能解决所有的问题，于是，我们需要做取舍、抓大放小，使用矩阵法对问题进行排序，最大化利用资源；

4、制定工作计划：

分配权责，把分解后的问题责任到人、约定时限、制定标准、明确关键时间节点、制定工作规范，分工协作，发挥团队力量；

5、分析问题：

采集和分析数据、群策群力、充分讨论分析问题，只有充分讨论的结果，才是集体的智慧，才能保证考虑到问题的方方面面；

6、综合分析：

把分析的结果整合到一起，形成一个分析的逻辑结构，然后，测试验证、提炼得出结论；

7、阐明观点：

说服对方采取行动，落实方案，问题才能真正解决。

03

职场应用

回到我们的职场中，其实也在不断地解决各种问题，业务的问题、客户的问题、老板的问题等等，所以，我们解决问题的能力，就决定了我们的职业价值，解决问题的能力越高、效率就越高、价值自然就越高。

而这套方法正好为我们提供了解决问题的7个步骤框架，并且对思维训练和解决问题的实用性非常强！