本文来自微信公众号 “三生裂变”,作者:梁将军,纷传经授权发布。
1、设置门槛
免费群没有任何门槛,人人都可以进入,没有共同属性,就没有共同话题,很少人愿意互动。
比如美容护肤群,分享美容护肤知识或者话题讨论,只有女性感兴趣,男性根本参与不了,可能只是偶尔看看。
2、建立社群规则
没有规则的规范,这个群就会沦为一个垃圾群。
你会发现,不知道从什么时候开始,有人在打广告,有人在扯与群无关的话题,这个群变得没有任何价值,越来越多的人因此退群。
3、活用群公告
有很多人进群后,第一时间习惯性的设置消息免打扰。
只要不打开群,不管里面说什么都不知道。
善用群公告,重要时间节点@所有人,提醒群成员,比如活动开始前1小时,结束前1天/半天,在用户心里产生一个生理闹钟提醒。
4、话题引导
根据社群的定位,寻找最新热点或相关话题,把它抛到群里,最好是附带一些自己的思考和观点,引导群内成员加入讨论即可。
这里需要社群运营者对于群话题的把控能力会比较高。
不过值得一提的是,这时候最好安排有2-3个托帮你打掩护,与你争锋相对,发表不一样的观点,把气氛炒起来。
如果可以最好是能找两个朋友进群当作消费者进行配合。
5、定制内容
你的社群需要定制一些让用户有获得感和参与感的内容,才能让你的社群看起来“有价值”。
比如每天都会发早报或午报之类的,它的本质是为大家提供了信息合集,省去自己寻找信息的时间成本,而且对于运营人员来说也不太需要费时间,只要经常关注所处领域的一些信息源即可。
6、持续的价值输出
不管是什么社群,用户只关注与自己有关的价值信息。
社群运营人需要不断增加社群的价值,满足用户的更多需求,而且要有核心的价值。
比如为他人提供有用的信息资讯、便利、省钱、赚钱机会、交流交友、链接人脉、资源对接等。
7、勤做活动
不建议在群里设置各种五花八门的活动,只选择几种有效的活动方式就可以。
也可以就是一些简单的互动活动,比如说回答对某一个问题,前X名可以获得书、笔记本等小物质奖励,或者让用户分享自己观点以及建议,选出最好的颁发礼品,也可以是红包。
8、红包福利
微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛,私发红包,表示感恩等,还看不到具体的金额,让人有好奇心。
有通知的时候,先下红包雨,红包皮有字,吸引大家的关注。
9、挖掘KOL
扶持社群的KOL,让他持续在社群活跃并生产内容。如果可以,也可以给予他更多的权限,比如设置成管理员。
10、重点维护高质量的用户
根据二八理论,你只需重点维护你需要关注的那百分之二十多即可。
所以,你一定要经常注意这些活跃的同学,让他们产生归属感和被重视感。
这样他们才会在你做活动或其他运营动作的时候配合你,甚至主动为你承担起一部分社群运营工作,进而带动整个社群的活跃。