运营社群,就是运营用户的时间,帮用户打发一天24小时,同时产生价值。运营
那建好群之后,如何做好线上运营?
首先,我们需要规划好自己的一天24小时,除了家庭、工作之外,经营好自己这几个时间阶段:早晨、上午、中午、下午和晚上。
运营这件事有套路,抓关键节点,布局好关键节点的模块,在什么节点做什么事情,明白事情本身的目标,量化出来,然后把细节详细化。
早晨
一般早上起来做两件事情:
第一、签到。
签到本身的最大功能在于帮助用户在社群里面形成一种打卡的习惯。
第二、做早间新闻。
社群是关于人和人的连接、信任和归属,社群里面经常会发生一些故事,经常会有一些新闻的动态,这个动态就要把每个群的情况,以及除我们群之外发生的故事和新闻及时的发到群里来,这就是新闻价值。
做群新闻的时候,不要做的特别长,尽量不要超过十条;其次在社群的新闻发布文案中要有社群的口号,甚至有一些社群的需求信息和供求信息,让用户点击的同时,接触到社群的核心价值观和社群的意义。
上午
干二件事情:
第一、提供心灵鸡汤。效率对大部分人来讲是一个反人性的事情,因为进入公司,要去面对复杂的事物,很多人的心态不是很高涨的,这个时候,高涨的情绪就是一个需求点或者是痛点,此时心灵鸡汤在社群里面就有了一定的意义。
第二、通知。提醒全员晚上有活动,一旦确定时间,各位群友能够及时参与。
中午
一件事:晒美食。
在十一点半之后,开始想下班,吃午饭,这时大家的情绪是松弛的、放松的,大家可能有点出小差,可能会打开微信看一下。在这时,一般中午吃什么是一个很大的难题,有很多人不知道该吃什么,所以可以通过晒午餐的计划,让每个人知道这是宫保鸡丁等,因为每个人都有晒、分享的心理,尤其是女孩子,利用中午晒午饭的环节把社群的氛围激发出来,这是中午做的事情。
下午
下午是一个非常沉闷的时期,容易昏昏欲睡,所以针对这样的情况,我们需要做两件事情:
第一、进行第二轮晚间活动的通知,而且发通知时要@全员,同时可以发一个小红包,凡是看到这个活动的人可以打“666”等,调动全体成员关注晚上活动。
第二、下班之前到五点半的时候,每个人都处于中等状态,这个时候做一些小互动、玩一些游戏、猜谜语等看似很无聊的小游戏,对成人来讲,这恰恰是一个放松的时候。
晚上
做三件事情:
第一、晚间的分享。举办一些团购、竞赛和讨论等活动。
第二、晒。很多人比较懒,比如喜欢运营但没有办法坚持,所以建议大家把每个人的成绩分享到群里面,进行一个PK、互动。
第三、卧谈会。当天活动及时反馈,做一次非常入心的分享和交流活动,这样容易形成用户的黏性。