本文来自微信公众号“在吗阿北同学”,作者:在吗阿北同学,纷传经授权发布。
01
最低的成本通往罗马
之前我们讲了如何写好业务方案:好的业务方案要写成什么样?(含案例讲解)
讲述了业务方案和产品方案的差别,其中比较重要的一点,业务方案不关心实现方式,而产品方案则需要关心实现方式。
接下来,我们仍然以价格门事件为例子,探讨一下什么是一个比较好的产品方案。
条条大路通罗马,但一定有一条路,其成本最低。
上次价格门事件中,业务方提出了一个很完整的方案。产品经理看到这个业务方案,第一个思考的不应该是如何实现,而是它是不是合理的。
评估是否合理,主要是基于收益-成本的视角。
一个好的产品方案一定符合当前业务发展的现状,同时也能为未来的发展留下空间。符合业务发展现状是指要在成本支出和收益之间取一个平衡。
此外产品经理提出的方案,也不一定都局限在流程线上化。只要是匹配当前业务现状,能够满足业务目标,且相比于线上流程,线下流程的效率没有明显折损,也都是可以的。
接下来我们以改价举例说明一下:不管线上、线下流程,收益都是一样的(因增加审核而降低的损失),因此这里只列出成本比较。
收益可以看之前的文章:好的业务方案要写成什么样?(含案例讲解)
线下方案:每条人工审核平均耗时10秒钟,假设每天人工成本500元(工作是8小时/天),目前是要增加2个节点。 线上方案:产品要投入45天才能上线,产研测成本每人每天2000元。可以减少70%的审批数量。
注:每天改价10条:①线下方案每天运营成本 = 10条 * 10秒 * 2个节点 / 3600秒 / 8小时 * 500元 = 3.5元; ②线上方案每天运营成本 = 线下成本 * 30% = 1元;③产研测成本回收 = 90000元 / (3.5元-1元) / 365天 = 99年。
改价条数小于1000时,走线下流程。 改价条数在1000左右时,考虑到后续业务规模扩大的影响,应该走线上流程。 改价条数在1万及以上时,走线上流程。
02
产品方案设计
要用流程化的思维来设计产品方案。
此处我们选两种场景,谈谈方案怎么设计:一种是改价条数100条以下;一种是改价条数1万条以上。
否决业务方案并不意味着事情的结束,相反它意味着这件事情的主导权转移到了产品经理身上。
否决别人的想法,一定要带着解决方案,单纯的否决只会让大家觉得这个人做事不靠谱、不负责任,这一点尤为重要。
这个方案也会涉及到开发,但整体比较简单,产研测总共预计2人日。
改价条数在1万条及以上时,业务方案是适用的。
其中包含三部分:价格监控预警中心、价格审批流程、价格设置以及生效流程。
在书写产品方案时,首先最重要的是流程化思维,即分别有哪些节点、每个节点在干什么事情。
整理页面展示样式。 建表以及增删改查接口。
03
产品方案验证
后续就是通过检核业务目标是否达成、流程效率等,来验证产品方案。优化方向也是基于效率的提高去评估的。其中最最最重要的是成本分析,千万不要迷信流程线上化。
以上就是简单的产品方案设计啦,有疑问可以留言一起讨论呀。
本文由作者授权纷传发布,建圈子、做付费社群用纷传。