本文来自微信公众号 “阿宅的产品笔记”，作者: 阿宅本君，纷传经授权发布。
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什么是产品冷启动
产品冷启动是指产品在无用户、无内容时，通过一系列操作使得产品从0用户达到成百上千的种子用户的过程。在这个过程中，产品不但完成了种子用户的积累，也通过与用户和市场间的不断磨合，完成了产品初期的打磨和适应。就像是高楼大厦打地基，地基打得好，楼房也能更加牢固。
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冷启动的分类
按冷启动的对象进行划分的话，一共可以分为三大类：用户冷启动、内容/商品冷启动、系统冷启动。
在这三类中，用户冷启动处于核心地位，它又可以分成单边冷启动、双边冷启动、多边冷启动。
单边冷启动：指的是启动时只需要拉取一类用户，例如美图秀秀、微信、哈啰单车、WPS等
双边冷启动：指的是启动时需要拉取两类用户，例如淘宝、京东医生、滴滴、大众点评等
多边冷启动：指的是启动时需要拉取两类以上用户，例如饿了么、美团等。
内容/商品冷启动则是指扩充平台内容或商品，这个启动类型在内容社区、信息流产品和电商产品中显得尤为重要，比较典型的有微博、小红书、淘宝等。
系统冷启动则指的是随着用户和内容的进入，使得系统从无数据到有数据并能产生一定效应的过程，最典型的就是推荐系统等需要数据进行训练的产品。
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常规的冷启动分析及实践步骤
1.明确产品定位和目标人群
产品定位是产品的立身之本，目标用户是一切需求的起点，只有明确这两点才能在后续实践中少走弯路。当然，这两点在创业之始就应该被确定，但在启动阶段依然要重申，上传下达，目标明确，此后再根据用户-场景-需求框架来分析指导后续操作。
2.界定种子用户
明确产品定位和目标人群后，我们要据此明确界定种子用户的特性，例如你的产品定位是体育交友类社区，那么你的种子用户至少要热爱体育且具备交友的意向和行动力。纵观市面上取得较大成功的社区产品，如知乎，b站，他们在冷启动阶段获取了很多十分优质的种子用户，这为稳定产品调性和后续用户的增长奠定了良好的基础。
例如b站，Bilibili定位为ACG文化（Animation、Comic、Game）主导的弹幕视频网站。
2010年1月24日，bilibili正式创建。初期采用限时开放制度，只在部分节假日开放注册（2009年至2013年5月，其间B站开放注册日只有13天），非注册用户无法登陆。2013年5月20日，bilibili开放注册，但新注册用户还不是正式会员，他们只可使用视频播放功能。而正式会员才享有的诸如弹幕、视频投稿、评论、投币等功能。如果注册用户想成为正式用户，可通过通过答题（100道题，每题1分，60分以上）来获得正式会员的权限，或者通过从注册三个月以上正式会员处获得的邀请码来完成注册。
这一门槛机制非常有效地对用户进行了筛选，给弹幕文化的营造奠定用户和内容基础，也大大降低了社区氛围营造和内容审核的运营投入。
3.获取种子用户
明确了种子用户后便需要通过各种方式去吸引他们来使用我们的产品，此时好的渠道可以让这一过程事半功倍，例如知识类社区产品便可以从知乎、得到、微信公众号、喜马拉雅等平台上获取，这些平台的目标用户与我们的目标用户是有较多重合的，且由于这些用户本身已经有所产出，便更加利于我们对用户进行筛选和针对性邀请。
获取用户的方式主要有以下几种：
1、利用员工的关系网获取用户，；
2、通过合作迅速导入流量进行拉新，比如友情链接、朋友圈广告等；
3、通过分析用户群体和必备的共同点，在特定渠道，通过活动、奖励的形式获取用户；
4、通过软文/短视频激发用户兴趣从而主动使用我们的产品，比如小米联合创始人黎万强和研发团队在小米初期就喜欢用马甲号埋伏在手机论坛里不断和坛友互动，回答坛友的问题，发表关于小米的帖子，一个一个的把核心用户挖过来；
5、通过1V1进行私聊邀请，例如知乎初期就是由知乎内部人员在线下定向邀请互联网/创业圈的知名人士。
4.用户活跃与留存
有了用户以后还得想办法让这些用户活跃并留存，引导用户去从事本阶段产品希望他们做的事情，比如说发表高质量内容、上架商品、购买商品等。那么如何让用户活跃起来呢？通常来说可以有以下方法：
1、奖励机制，通过签到、新人任务、新人福利等活动激励，引导用户产生关键行为，例如美团买菜、每日优鲜等常用的买一单返一单活动；
2、用户成长体系，通过影响力、成长值等阶段性成就，增强用户粘性和离开成本，常见的成长体系有积分体系、等级体系、会员体系、勋章体系等。
5.内容/商品冷启动
前面几段说的都是用户冷启动的措施，而内容/商品冷启动也是在产品初期的大难点。在这个阶段不仅需要注意内容/商品的数量，还得着重关注它们的质量，是否符合产品调性、能否激发种子用户的创作和分享热情、能否奠定整个产品的氛围基础等等。在这个阶段，内容生产有以下三种方法：
1、官方账号以官方名义发布内容，这种方式可以树立权威导向，明确表达产品的态度；
2、官方注册多账号以用户名义发布内容，也就是常说的马甲号，这种假装用户的内容发布行为可以产生跟风效应，是很好的引导手段；
3、邀请种子用户发布内容，这时通常会利用员工的个人关系邀请朋友们友情发布内容，或有比较好的激励制度，比如流量扶持、薪酬、变现预期等。
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